发表在2021/04/15

与不确定时期的学生打交道

随着高等教育进入这一新常态,地方大学的招生人数开始增加。他们必须能够服务并留住一个多样化的学生群体,帮助他们为未来的工作做好准备。

随着大流行受到经济上的影响,改变了他们的基础设施,他们需要专注于最重要的学生。通过重新登录和保留学习者,机构不仅可以在经济上成功,而且还通过为劳动力更多的人提供更多的人来服务。在这些时代,更高的ED需要重塑他们的战略计划,以帮助这些学生觉得与学校相连,并鼓励继续学习。在这次采访中,乔Sallustio博士伊丽莎白莱巴对Hal Higdon发表了关于当前的入学趋势,留住学生的方法以及如何获得新举措的教师买入。

教育经验:您目前在您的学生身上看到了什么?疫情对他们产生了什么影响?

Hal Higdon(HH):这是一个有趣的现象。当我们第一次在2020年3月关闭时,我们认为春假后我们会回来。我们可以尽快,我们带回了所有盟军的卫生学生和技术学生,让他们进入实验室,以做临床和焊接或汽车项目。我们在5月毕业并毕业。我们的坚持数字在春天和夏天上升,甚至通过秋天。

我们发现的是,流感可能已经让喷气背包发生了变化。我们希望在五年内完成的,我们在一年内就完成了。

EdUp经验:远程学习有哪些技巧或策略?您的学生有什么反应?

HH:我们从回到过去的日子开始;我们创建了一个流程表和脚本,并给大约11000名学生打了多次电话。从最初的电话,有一个流程图,允许你检查学生可能面临的任何问题-身体健康,饥饿,技术,心理健康,等等。我们得到了令人难以置信的反馈,很多人都很感激这个电话或告诉我们他们需要什么。

我们有一个学生应急基金,大约80%的教职员工都捐款了。我们还请来了捐赠者来帮忙。但这一呼吁带来了一些好处。我们的夏季入学人数增加了14%,而其他学校却在下降。那次活动向学生们表明,我们关心他们,我们会帮助他们。我们把聊天时间扩大到每晚10点。我们的学生平均年龄是20岁——传统的年龄——所以他们倾向于熬夜。晚上10点以后,我们有聊天机器人,但在那之前,学生可以和真人说话。

我们还会在学生的申请中嵌入顾问。学生第一天收到的导师会一直陪伴他们直到毕业。所以,在过去的一年里,我们看到的这种坚持是因为学生们觉得与学校有联系。

EdUp经验:随着入学人数的增加,你认为学生们会选择住在家里而不是传统的大学吗?你看到了什么趋势?

HH:这个趋势很有趣。我们的联合医疗项目没有增长,因为已经满了。所以,它们是静态的。但通识教育急剧上升,这是你的转学。事实上,我们在科技教育方面处于劣势。其中一个原因是,由于社交距离,我们不得不减少教室里的人数。但我们的许多学生都是传统的老年人,他们的父母不喜欢他们在发生了这么多事之后离开家。所以,他们中的一些人在上大学前在我们这里获得了一些学分。

Edup体验:在线将成为您展望较大的一部分较大的部分吗?

HH:我不认为事情会回到之前的样子。当我们都转向网络环境时,我们认为我们会讨厌它。但实际上,我们所做的是创造了一个新的数字学习者群体。我们大约有50%的学生符合佩尔资格,这意味着他们可能要做一到两份工作。通过参加一些在线课程,他们能够更轻松地管理他们的学校和工作生活。

我们的社区大学一直是自助餐。我们有技术、联合保健和劳动力、普通教育和模式。所有这些都变成了混合的,并将继续向前发展。

就在几年前,我们做了一项经济影响研究,我们的经济影响在我们地区每年大约有2。5亿美元。我们有超过40个技术和联合健康项目,为这个领域的行业提供营养。唯一的担忧是密苏里州注册我们技术项目的学生人数正在减少。我们正处于一个繁荣的经济时期,我们的主要制造商在NFL的比赛上做广告,让人们进入劳动力市场。当我们看到进入这些领域的学生数量减少的时候,我们确实需要有技能的劳动力。

我们努力记住,我们的学生群体并不是单一的。这名学生可能是一位来自中上阶层家庭的20岁女性,但也有一位28岁的学生刚刚恢复正常生活,准备重返校园。我们也有大量的第一代大学生,这是一个可怕的命题。所以,我们必须非常小心,不要把我们的学生放在竖井里。

EdUp经验:你认为竖井存在的原因是什么?你是如何打破它们的?

HH:即使在学生事务领域,我们也倾向于看到竖井。这里有财务,咨询,入学和注册。现在,我们正在进行学生成功的重新设计。如果有100人申请,50人将入学,25人将毕业。我们想改变一下,这样在你申请的那天,就会有顾问联系你。每个导师将负责300到350名学生的案件,他们的工作将是让每个学生毕业。他们不为学生服务,或财务或学术事务工作。他们是完全独立的,但在经济援助、招生政策和转学方面都经过了培训。

如果一个学生进入了不同的教育领域,那么他们就会被转到负责这一领域的顾问那里。所以,这对我们来说是一项巨大的投资,对我们的人员来说也是如此——我们已经可以在不雇佣新员工的情况下调动其中的许多人——但如果这一改变使我们的保留率和入学率提高4%,那么我们将为我们所雇用的所有人员支付费用。

Edup Experience:我们将开始看到大学年龄老年的学生人口统计 - 这对未来的战略规划有何影响?

HH:嗯,2026是密苏里州的悬崖。高中老年人的数量将会造成巨大的减少。我们已经看到了曾经是高度选择性的公共和私立大学放松了一点。很多人都用大流行作为一种摆脱行为和卫星测试的方法,但它也是一种策略,因为我们看到更多的学生进入没有五年前的大学。所以,顶级大学变得更加灵活。中学的学校变得更像为四年社区学院。我们总是要拥有更好的价格点,但我们真正想要的就是给他们更好的体验。

我们不是传统大学 - 我们没有宿舍或田径运动,我们不打算。我们在这里教授学生并让他们参加大学或职业的道路。这是未来。

我们还必须融入当地经济。我们不能有没有工作的项目。我们在毕业后的180天跟踪调查中发现,我们希望在该地区保持92 - 94%的就业。这对我们来说非常重要。在招聘中,你的声誉比主动招聘更重要。

EdUp经验:你认为学校在扩大申请者数量方面有什么优势?

HH:你将要留在商业中。在未来五年内,我们将看到数百所学校合并或退出业务。坦率地说,各国不投资于最高教育。我们的学校是该州最低资助的社区学院,因为我们的国家资金公式是基于1993年的地方。我们并没有出生于1990年。所以,我们的75%的收入是学费。

我们更喜欢私立学校,但我的董事会喜欢说我们像一家生意一样。有时会得到一些教师的推送,但如果一个企业在经济上成功,那就是他们的产品很好。我们所做的一件事是与所需的程序为社区服务。我们所做的第二件事是为我们的学生提供服务。如果我们做得很好,我们建立了一个带来更多学生的声誉,那么我们将在经济上成功。

当其他人都在裁员的时候,我们实际上是在对员工进行投资。我们理解这种商业模式,它不是关于给分数。它是关于吸引学生,帮助他们学习和成功。很多教员不喜欢留校这个词,但留校应该意味着毕业时要有一个可行的学位和适当的知识,而不只是我们的K-12教育体系被指责很多,它只是在传递人才。

EdUp Experience:我们如何让教师接受这种留住员工的想法?

HH:你永远不会拥有100%的买入,但我们的教师明白,如果他们在这里工作20年,而且没有人推动他们以不诚实的方式给予成绩或改善统计数据,那么你就会建立信任。教师是怀疑的,因为他们可能会看到或听说过人们可能表现得不道差。我的一个规则是不参与学术事务。如果你支持教师,他们看到你有正确的意图,那么他们会理解。如果他们怀疑,那就可能有一个充分的理由。

教员也是人,他们有同样的需求和愿望,他们需要得到支持。他们需要感受到力量,知道你是他们的后盾。如果他们做错了什么,我们会处理的。但事实是,教员们必须知道,我会像为任何学生一样为他们努力奋斗。一旦你建立了这种信任,教师们就能做出惊人的事情。但只要一个错误的回答就会失去它。

EdUp经验:关于欧扎克或高等教育中正在发生的其他事情,你有什么想补充的吗?

HH:就预言而言,社区学院、大学、高等教育、幼儿园到12年级——我们这样的人将会越来越少。我们将更多地投资于技术,并且会有更多的在线广告。即使是传统的班级也会是混合的,而且公众的支持也会减少。在运营方面,我们将更像营利性机构。我们曾经是国家资助的,然后是国家资助的,现在我们只是位于国家所在地。我们不能依赖国家,我们必须循规蹈矩。我会用创业高等公共教育这个词。创业型公共高等教育是我们必须要做的——成为企业家,然后关注学生的成功。

为了篇幅和清晰度,本文对采访内容进行了编辑。

听完整的采访在这里。

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