发表在2015/11/19

目击和幻觉:向云看

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围绕着是否要逐步淘汰遗留系统,以支持更新的云托管平台的讨论,机构领导人需要确保他们正在平衡新学生群体的期望、内部利益相关者的需求和变革的步伐。

我从两面看了云从上到下,不知怎的

云托管应用程序的问题显然仍在困扰着高等教育中的技术管理者。在IT会议上的分组讨论充斥着与如何、何时、何时以及为什么相关的主题。许多问题都与长期后果和做出正确选择有关。当然,与成本相关的证据似乎是令人信服的,因为功能的数量、设备的移动性、第三方对规模的利用,以及持续不断的新技术和功能更新的吸引力,在小型IT企业中是不可能或梦想不到的。

教员们也会从他们自己的会议中带着故事、小册子和名片回来。他们问,为什么同行的大学现在有了软件,提供的工具、报告、功能和特性在家里是不可能的。他们问,为什么我们这个小的、老化的、python贫乏的团队不能提供其他地方看到的社交、移动、直观和用户粘性驱动的选择。

我回忆起的是云的幻象我真的一点都不了解云

对于多年来一直服务于我们校园的古老、本土、高维护、饱受诟病的系统,我们很难不放弃、不屈服、不认输。在移交资源密集型的人力资源管理系统时,cio们一个接一个带着感激和压力屈服了。如果我们能够实现一个更稳定、更安全的系统,拥有更好、更直观的用户体验(UX),并且花费比维护老化的自主系统所需的资源更少的钱,那么CIO为什么会说不呢?一位前老板曾经告诉我:“高等教育是关于知识创造,而不是工资。”内容和上下文。我们抛弃了背景,有更多的时间做我们最擅长的事情。”

因此,IT部门很快(并且没有太多的遗憾、挫折或障碍)将工资、人力资源、电子邮件和日历交付到云端。这是一个由成本、安全性、特性和功能驱动的管理决策。它是为数字时代所塑造和定义的环境。

但一夜之间,云进入了新的领域,给我们的内容空间带来了更多、更快、更好的难以捉摸的承诺教学,学习和课堂.这是一个变化总是缓慢发生的地方,学习看起来仍然和300多年前美国第一批大学成立时一样。老师们从两边给我们施压。难道我们要把学术技术——一个我们独有的空间——拱手让给那些在微型设备上提供亮闪闪物体的商业供应商吗?

就像天气从海上刮来一样,科技带来的变化速度之快令我们震惊。考虑一下新的LMS:社交性、协作性、提供公共工作表示、同步连接、共享意义和24/7做出贡献的机会。维基、博客和聊天,哦,天哪!不仅本土体系无法跟上,大多数大学也无法招募到能够将新世界技术带入有意义课程体验的规模或人才。我们必须考虑到这样一种可能性,那就是那些穿着漂亮西装、留着昂贵发型、穿着光鲜的小样的商贩们真的对我们的面包和黄油业务了解得一样多(或者更多)。背景和内容到云端,24/7的应用程序——移动的、社交的、灵活的——创造了更多的学生和更个性化的学习路径。

这就引出了一个新的问题:是否有一条我们不应该跨越的界限?是否有我们不应该采用或放弃的技术,以提高用户体验,但缺乏培训或承诺的年轻软件设计师眼睛向前,屁股坐在座位上,手里拿着笔记本在整个课程中创造分享经验和学习成果的学生体验?

如果是我,我会做很多事但乌云挡住了我的去路

这些问题与云的价值无关,而是与全天候、多媒体增强、移动、同伴和个性化学习所提供的核心教学体验的变化有关。得到了什么,失去了什么,我们的学生如何得到最好的服务?当然,Sherry Turkle在她的新书(回收的谈话)提出了一个令人信服的理由,让我们远离电子设备,拥抱慢速交谈。

然而,对这种方法的关注——目前仍是大多数学校的标准——更青睐旧时代的学生:那些有礼貌、被动、善于倾听的“好学生”。新的传统(年长的、有工作的、第一代、少数民族、经济困难的)越来越多地寻求云技术。在华盛顿塔科马大学(University of Washington Tacoma),我们的在线课程在注册后的最初几个小时和几天内就会填满,但它们仍然只占我们注册人数的10%。如果我们继续偏袒少数精英,而不是满足某种需求,我们是否在做我们的工作?在一个不断变化的高等教育数字时代,一个IT专业人员如何平衡其领域内的传统问题(安全、成本、稳定性)与技术倡导和领导的问题?

如果Turkle是对的,那么IT的问题就不是是否要退出遗留系统,转向供应商拥有的云计算,而是如何平衡教室、变化的步伐和一个新的、多样化的国家进入大学的需求。

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读者评论

《阿凡达》
霍华德·巴恩斯 2015/11/19上午9:58

很高兴看到关于云计算的讨论更加平衡,而不仅仅是云计算是未来的趋势,每个人最好都参与进来。有很多问题与特定的云服务或提供商没有任何关系。

《阿凡达》
谢丽尔·凯利 2015年11月19日下午1:34

以在线教育为例,这是一个很难回答的问题,试图在新模式和新兴技术与实际数字之间找到平衡。现在网上注册的学生可能只占学生总数的10%,但是如果这个数字在未来五年内呈指数级增长呢?或者,如果对某些云服务的访问能够改善校园学习,从而提高该领域的入学人数,那会怎么样?当然,事情也可以反过来发展。

    《阿凡达》
    科琳Carmean 2015/11/19下午4:20

    让我们彻夜难眠的棘手问题。我认为我们都在数字化时代挣扎,基于还不存在的技术预测我们的机构将会是什么样子。注:我确信在线课程的注册人数将远远高于10% - IF学生有发言权。但这些课程的样子将部分取决于云软件从现在到……什么时候出现?明天,下周,下个月。

《阿凡达》
杰弗瑞科普兰 2015/11/19下午4:09

变化的速度本身也是一个有趣的点。当你的遗留系统变得完全过时,基本上无法运行时,你将能够为谁服务,即使在那之前,遗留系统是最好的选择?平衡是关键。

    《阿凡达》
    科琳Carmean 2015/11/19下午4:25

    关于变化的速度,以及我们的应对方式,我认为你是对的。AZ State U几年前转向了基于云的Blackboard服务,之前他们在自己的服务器上托管了很多年。出现了一些错误,负载平衡判断错误,新LMS在开学第一个月的大部分时间里都处于瘫痪状态。云/遗留…无论如何,是灵活的。

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