发表于2013/06/19

在高等教育新时代找到你的甜蜜点的七步

在高等教育新时代找到你的甜蜜点的七步
在商品化市场中,高等教育机构需要花时间进行战略性地计划更有可能成功。

高等教育市场在过渡,导致一些人推出学校的优惠很快就会成为商品产品。“为什么要支付你可以免费获得的东西?”他们问,或“无论如何,大学学位的真正价值是什么?”

虽然我认为高等教育即将灭亡的报告总体而言,这一命运不会夸大一些个人机构 - 可能是大量的。

在我们哀悼未来与过去不同的情况下,有三个因素要记住。首先,由于技术和人类努力将使更多人们在整个一生中提供教育内容,未来看起来非常明亮。其次,商品市场仍有大量的综合价值。While some definitions of commodity aren’t very appealing (e.g. “a mass-produced unspecialized product”), others are, including, “something useful or valuable.”[1] Third, and perhaps most importantly for colleges and universities, education is an “experience good,” meaning its true value can only be known upon consumption. So the experience of learning will be different, not only by online versus on-campus delivery modes, but by the institution providing the content and experience.

随着这些因素,在这个新的高等教育中取得成功的机构更有可能成为那些:

1.战略思考

据迈克尔·波特,策略不是关于做事更好的比竞争对手,而是做事不同。[2]目标是将竞争的性质从现有市场和客户改变昂贵的头部战斗,以在市场上创造独特和有价值的东西,然后对齐此产品背后的流程并改变游戏规则。营业部门在很多年前在方便的时间和地点(和网上)向工作成人提供了职业教育。提供基于能力的计划的学校可能是下一个波浪,这些学校创建计划,配置运营,市场产品和服务的方式,他们的客户通常与传统的学院和大学以及许多换取利润不同。您如何与您的竞争对手以及如何以及为什么这对某个市场细分有价值?如何记录/证明这种差异和价值?

2.练习“大米”营销

大多数人认为营销作为面向外观的功能,专注于为组织创造积极形象。这是真的,而是一个非常小的故事。战略营销“大米”营销,包括清楚地了解您所在的业务以及您正在努力服务的业务,哪些潜在的学生和雇主价值,人们(包括大学内部的人)相信您的能力机构以及这些能力如何对齐以满足不断发展的需求。您是哪些业务以及机构如何合适地适合您的客户?

When answering this question, you need to be specific and try to stay away from words like ‘excellence’ and other high-priced words so many other schools use, that have little meaning in the marketplace (unless you have a very specific way of defining and delivering on them).

3.绘制边界

高等教育市场在助势和学校的助攻战略(“是的,我们有”)会发现成功越来越困难。策略的酸测试能够清楚你惯于做和哪个客户惯于服务[3] - 所以仔细绘制边界,在内部和外部清除,关于机构代表什么,您服务是谁。'Mission Creep'可以解开最精心规划的策略。您能否阐明您所在机构或不会提供哪些类型的计划和服务?你能清楚你不会供应的客户的哪些部分?

4.看内部和落后以向前投影

而不是无情地关注竞争对手和“市场”正在做的事情,而不是在内部看。历史可以是相当丰富的信息和机构文化是由创始人,有影响力的领导者和早期成功创造的。您的历史在高等教育世界中是独一无二的,因此利用过去来告知和建立(和市场)您的未来。谁创立了你的机构?出于什么目的?什么使得该机构在初期成功了?它是如何面临挑战的?

5.收集数据

战略倡议中最常见的错误之一正在跳过研究阶段。然而,将这一阶段的时间和精力致力于前沿节省了时间,努力,金钱和心痛。从内部的角度来看,了解关于招生,入学和毕业趋势,教师招聘和促销,研究资金,个人和企业给予学生满意度的硬数据。外部,对市场感知进行研究:当前和潜在的客户(例如学生,校友,公司)如何感知您的学校及其产品和需求。您有哪些数据可以在洞察力中开采?什么外部数据有助于通知策略?

6.讨论大局

如果您认为上面收集的每个信息作为拼接瓷砖,那么当它们都放在一起时,图片看起来像什么?每个人都可以根据他们的位置和与机构的服务的位置和服务长度来不同地解释事实 - 在帮助理解数据方面,这些差异可能非常重要。有什么感兴趣的趋势来亮?人们惊喜的是什么?假设不再持有?现在突出的威胁是什么突出的?有什么机会可能具有吸引力,与学校的优势有吸引力?

7.计划,飞行员,学习和成长

这是一个不断发展的市场,将有错误和彻头彻尾的失败。由于大多数企业家都知道,一些失败不可避免地是成功的过程。因此,实验使其正确,庆祝成功和失败,以及每个人都可以吸取教训。

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参考

[1] Merriam-Webster字典。“商品,”2013,进入http://www.merriam-webster.com/dictionary/commodity.

[2] Michael E. Porter,“什么是战略?”哈佛商业评论,11月至1996年12月。

[3]同i

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读者评论

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格伦达·卢克伦 2013/06/19在上午8:53

我同意安德鲁女士,重要的是要识别和清楚你的机构不会做的事情是很重要的。这样,潜在的学生不会持有虚假的期望,你的机构在试图满足这些期望时,你的机构不会冒着太瘦。每个机构至少有一个组件,它擅长,并且了解这是什么以及如何为潜在的学生们举办它会拯救你的机构很多时间和金钱。

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麦迪逊莱利 2013/06/19在上午9:18

一些伟大的提示整体。这让我很惊讶,有多少机构没有参与长期的战略规划安德鲁斯的类型。简单地跟随“市场”以及你的竞争对手正在做的压力,但安德鲁斯是正确的,说机构应该首先在内部看,并进行研究,以确定对他们独一无二的挑战和机会。

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