发表在2014/07/17

非营利组织的崛起:评估它们的真实影响(下)

非营利组织的崛起:评估它们的真实影响(下)
盈利性高等教育机构迫使每一所学院和大学开始把自己看作是企业,并进行调整以满足客户的特定需求。
这是马克·辛格的结论 这是一个由两部分组成的系列文章,探讨盈利性高等教育行业崛起的持久影响。在第一部分,歌手解决了这些机构面临的批评,自上去现场并讨论了他们在扰乱行业的成功。在这篇文章中,他概述了一些最有价值的课程,非营利性和公共机构可以从营利竞争者那里学习(并已经学到)。

并不旨在表明他们正在协同工作,但由这些机构做好大学 - 其中一些是新的,其他人在利润许多年度挂在边缘 - 将市场的一些基本原则应用于一个拥有的行业之前没有像市场一样对待。

市场细分:是的。并非所有学生都是一样的,他们也不想要或需要同样的事情。你不能以同样的方式与所有人交谈。例如,成年学生正在为学院支付大学,或者对他们的雇主负责,以便他们如何花钱。许多非营利机构只是将他们的传统模式接触到成年学生 - “是的,我们现在有晚间课,但政府下午4:30回家”- 并希望最好。

另一个教训是:我们不能等待学生来找我们——他们需要我们去找他们。否则,怎么会有那么多学生最终进入非营利组织?是的,不应该低估的是,这些学生中的一些人被利用了,特别是在过去的几年里,许多人在几个月内就退学了,留下了佩尔助学金和其他基金。但一开始,像凤凰城大学(University of Phoenix)这样的学校把重点放在了成年学生身上,而且有比较严格的录取标准,可能会把那些可能无法从大学教育中受益的学生排除在外。尽管如此,它们仍以每年10%或更高的速度增长。当然,后来当股东们以牺牲质量为代价来追求利润和增长时,这种局面就瓦解了。例如,根据参议院委员会的一份报告,德弗里大学(DeVry University)在教学和相关服务方面的支出仅为其他机构的三分之一左右,而在市场营销方面的支出则大大高于这一水平。

一些非营利性的侵犯方法的另一个方面已经开始拥抱是他们对满足个人学生的目标的关注,而不是在塑造年轻思想的使命。大多数成年学生返回大学,以改变职业或在他们的田地内搬上。他们需要具体的指示,途径,并建议如何到达他们想要的地方。传统的大学生有时间探索新的学习领域,应该鼓励扩大他或她的知识。另一方面,一名成年学生只想得到他或她在尽可能短的时间内进入的地方。和成年人不需要宿舍或健身中心或大多数学生社会组织。

通过了解这一点,强调教育和工作场所的目标和机会之间的对准,营利性学校成为第一个“拖欠”服务的学校。这给了他们一条腿(如他们所看到的);他们可以直接与学生的需求交谈。非营利性通常愿意避免讨论所需的高级别如何导致职业发展,除非它正在防守。

此外,高等教育已经从营利性机构那里学会了拥抱,或者至少接受在线学习。虽然在线学习早在营利性机构兴起之前就已经出现,但随着营利性机构提高了在线课程的灵活性,在线学习更趋主流。再一次,他们对成年人和其他繁忙的日程安排和相互竞争的承诺的关注使得在线教育——以及混合模式和大规模开放在线课程——成为该方法的自然组成部分。

其他人仍在玩追赶。

在非营利组织出现之前,我们的创新动机是什么?事实上,反对创新有更多的动力,使得更高的ED是一种纯粹的工匠业务模式的行业。是的,一些学校已经开始外包一些非教育相关的职能:食品服务,停车等。然而,实际上,大多数都没有考虑规模或更有效地利用资源,以帮助学生实现目标。Kaplan,Strayer University等营利机构,菲尼克斯将努力以较低的成本增加进入和机会。很少有人做过。

因此,高等教育市场开始发生变化。成本问题和责任问题仍然是一个严重的问题。但至少我们现在提出了正确的问题:我们是否在尽我们所能让学生得到他们需要和想要的教育?我们是在支持他们吗?我们妨碍他们了吗?

随着一些否定,这一直是盈利崛起的真正影响。

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读者评论

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Erwin Bedford. 2014/07/17 11:16 am

上周,当我读到辛格因本系列文章对营利性机构对高等教育行业的积极影响而受到的一些反对时,我感到很惊讶。不可否认的是,营利性机构已经迫使一个维持现状的行业不仅要创新服务,还要创新其核心功能(如课程交付)。毫无疑问,不道德的营利组织是存在的,但他们仍然应该被承认,因为他们迫使合法机构,包括非营利和营利性机构,做出了改变。

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盖鸟 2014/07/17 12:58 PM

我不能为别人说话,但我的歌手的问题是他的作品准确地描述了我们在高等教育中看到的变化,但他误报了他们的兴起的兴起。事实上,市场细分等事情可以归因于合作伙伴关系,许多公共机构已经形成了私人服务提供商,这是在谋取利润真正起飞之前已经很好的趋势。

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马克歌手 2014/07/21下午1:41

我认为蒂莫西的观点很有趣。他说的没错,在凤凰城崛起的同时,公共机构与培生集团(Pearson)和汤姆森集团(Thomson)等私营机构也建立了合作关系。但这两方面都是同一现象的不同方面:营利性企业在高等教育中看到了机会。出版商在高等教育市场上找到了立足点,但这更多的是他们作为教科书和其他课堂工具提供者的既定角色的延伸。但它们并没有真正直接面向学生,而且大多数大学都将迅速发展的合作伙伴关系视为节省成本,而非变革。造成这种变化的因素有很多,从促进在线学习的技术创新到全球化(包括高等教育世界和全球商业世界的竞争性质),再到美国“不让一个孩子掉队”(No Child Left Behind)的连锁反应。和更多。

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