发表在2020/10/22

危机中断,领导力,并重新想象高等教育的承诺

现实情况是,高等教育有多种形式,各机构需要灵活和创新,以保持相关性,并准备好应对任何可能出现的情况。

鉴于疫情对高等教育的破坏程度,领导人和机构比以往任何时候都更重要的是拥抱变革,推动更创新的未来,不仅为机构提供好处,而且为学生提供更好的学习体验。西部州长大学的模式使他们能够解决高等教育的财政压力,并展望未来提供最好的学生体验。在这个面试艾文Freytes,乔SallustioEdUp Experience的Elizabeth Leiba与Scott Pulsipher讨论了推动教育需求,基于能力的模型如何解决负担能力问题,并分享了更多关注学生的建议。

教育经验:以我们目前的经济状况,美国现在需要什么教育?

斯科特Pulsipher (SP):现实是,我们从根本上需要重振教育的前景,而这个前景就是,高等教育仍然是最可靠的获得机会的途径。我们需要面对我们今天所面对的现实,那就是高等教育的各种形式对特定的美国人都很有效。

如果你来自美国收入最高的四分之一的家庭,在过去的50年里,达到率可能从低的40上升到现在的70%以上。但就获得机会而言,对于收入最低的四分之一家庭而言,获得机会的比例仅从9%上升到11%。

有充足的证据表明,这种模式对特权阶层非常有效,但它实际上并没有以我们需要的方式为整个美国人口创造充足的机会,特别是为那些处于弱势地位或被剥夺公民权的人。

一个人的一生应该反映一个人的进步,从底层开始,然后一步步往上走。我们看到的是,那些处于底层的人正在被从梯子上扯下来,我们已经看到了1000万首次申请失业救济的人,而且这个数字还在上升。你可以看到哪些人群需要更容易地获得他们需要的学习、知识、能力和技能,以追求机会,使他们在一生中取得进步。我们希望每个人都能进步——我们需要让教育在各个方面都发挥作用,而不仅仅是为目前发挥作用的人服务。

EdUp经验:什么是WGU模式,让你成功,即使在这个颠覆期?

SP:我们可以将其分为三类:质量、获取途径和结果。对于质量来说,重要的是要认识到,我们设计和开发的课程,学习成果直接映射到劳动力所需的能力。每个人都需要知道,他们所学到的东西将为他们在想要追求的道路上的成功做好准备。

我们设计它是为了让学习保持不变,让时间成为一个变量。这是一个基于能力的概念。您如何快速设计相关能力的课程学习结果,以及您如何使一个模型能够个性化和适应每个人的学习方式。时间是可变的,但能力和熟练程度不是。这就是教学模式。

我们分解了教师的方法,提供一对一的教师对学生的互动,这样你就真正能够在个人的水平上教学和学习,而不是只提供内容或知识,让学生自己消费。上网有两个关键因素:在线上网和支付能力。我们知道,互联网是一个伟大的均衡器,因为它消除了接近的问题。但是现在,我们看到高速宽带互联网的缺乏,这放大了已经存在的不平等——因为负担能力或者因为居住在农村地区。

涉及到可购性,我们有一个非常低的交付模式。我们仅靠学费自给,但我们的模式很简单,在基于能力的模式中,我们每六个月收取一次学费。每个人可以在这6个月的时间里完成尽可能多的课程,所以我们的学生完成学位的平均时间大约是2年零4个月。

我们也执着于提高学生的成功率——进步,课程完成率,坚持不懈。最终,成就率会导致工作安置和晋升,以及经济回报。我们衡量所有的一切——雇主满意度、毕业生和学生满意度——因为他们是我们服务的对象,我们必须让这个模型为他们服务。如果这对他们不起作用,那么我们这么做首先是为了什么?

体验:您如何解决负担能力的问题?

SP:我们从根本上认为,您可以通过学费成本和时间的函数降低成本。我们决定改善学生可用的信息,使其这样做,我们在过去五年中每名学生的借贷减少超过5,000美元。甚至借款的学生百分比现在低于60%。这就是为什么校友之间推动我们的高转学率的一个因素的原因是他们中有超过70%的人说,WGU值得成本,这意味着他们正在获得他们所做的投资回报。

我的主要感觉是,如此多的人在他们的生活中经历了不确定性——关于他们自己的健康和幸福的不确定性,他人的不确定性,或者经济的不确定性。在此期间,我的职责是提供稳定。我们需要不断让他们知道,这是他们可以信赖的一件事。我们会在那里,提供一种一致性,学习和机会。我们将针对每个学生调整和管理例外情况。我们希望在不确定的时期保持高度可靠因为如果我们个人和集体需要什么,那就是感觉一切都会好起来。

我们现在做事情的方式需要改变,所以我们必须在这个不稳定的时刻适应重建我们的生活。灵活性是一天的期限,在它的另一端,我们会变得更强大。

EdUp经验:为什么传统的高等教育并不总是支持以能力为基础的教育?

SP:任何时候变化都在发生——无论是破坏性的,还是仅仅是进化性的变化——其中最大的障碍往往是当前的结构和文化问题阻碍了它的全面发展。我们从未真正生活在其中。我们的过去是不可改变的,我们从不生活在未来。它总是关于现在。

当我们考虑需要发生什么时,我们很难想象与我们经历过的有什么不同。不知怎的,我们欺骗了自己,认为唯一合法的高质量的高等教育经历是以时间为衡量标准的。

当你解构它的时候,你会发现一般的结构是15周。在此期间,您将制作所有内容并与学生分享。那些能快速学习并在此期间表现出熟练程度的人将获得奖励。其他人会得到较低的分数。

以学生为中心的能力为基础的方法永远存在。学生可以控制自己的时间,当时间是他们不能得到更多的东西时,他们必须非常明智地分配时间来发展他们将被评估的技能。

在就业和劳动力方面,它已经是一个基于能力的世界。这是关于评估展示熟练程度,不同技能和能力的个人。时间是变量,而不是熟练程度和评估的标准,即使它不完善。它尚未采用的原因更充分倾向于更加文化。我们被困在一个永远存在的范式中。

EdUp经验:你是否接到过其他关注WGU模式并想要一些建议的领导的电话?

SP:我已经,我发现正在思考的领导者和那些不是真正存在的问题是他们是否将其视为短期破坏或长期变化的催化剂。这是否会激发快速转变,以便真正重新改造设计模式如何访问教育,交付,经验丰富和评估?

可能会有一些更有远见的人意识到这种情况在未来会再次发生。他们将测试我们长期以来所依赖的范式,如果我们在这方面的思维能够更加进步,我们将开始创造我们所需要的创新。

我们与WGU和其他学校进行了一些非常好的机构合作和合作。一些机构正在意识到,如果你想大幅扩大高质量教育的覆盖面并改善其结果,你需要为所有人服务,而不仅仅是特权阶层。

有些人在思考什么是没用的,他们需要如何进行长期的改进,但仍然有一些人希望一个任期一个任期地活下来。在这种生存模式下,没有改变的动力。按照这种思路,你这次可能不会被打乱,但你将来可能会被打乱。创新是保持自身地位的重要途径。如果我们继续把学生作为我们工作的中心,我们就会没事,因为这是推动高等教育价值主张的期望。

EdUp经验:你如何培养以学生为中心的模式,你对其他想要同样关注的机构有什么建议?

SP:这可能是在机构层面上最具有开创性的对话之一,因为其结果可能影响机构中的每个人。首先,你必须考虑激励和绩效管理奖励系统。关注学生的成果,如进步、成就和经验是至关重要的。你可以把它简化为四个字:快乐的,可信的,有工作的毕业生。这就是我们在WGU衡量业绩的方法。当你谈论这个结果时,所有作为机构一部分的激励和绩效管理都是以这个结果为中心的。

其次,你必须考虑你管理的操作建筑。对于传统的教师,目标或激励措施与有时与学生结果不同。例如,课程的质量绝对是教师在各自领域的研究和理论中推进知识的函数。但我们认为,作为实现主要结果的投入,使得如果您想要一个可信的毕业生,他们更好地学到了与当前工作世界有关的能力。教师需要能够提供它。因此,当您考虑激励结构时,如果该机构以确保学生为中心的,可靠,雇用,毕业的是关键。

经验:机构在确保他们的课程满足行业需求方面有什么责任?

SP:嗯,如果你想让你的毕业生可信,他们必须有一个项目,将技能和能力,准备他们在他们追求的道路上成功。我们已经看到,在劳动力准备和毕业生方面,这两者之间的不协调在增加。

激励结构必须确保它是所有集中的学生结果。现在,如果您是一名研究机构,您肯定会有不同的成功措施。挑战有时会被混乱。好吧,当你被迫做出权衡时,你有一个偏见的?在我们的案例中,我们的偏见总是与学生对齐。

我们应该小心,我们不会通过改变或调整入学标准来实现这些结果。如果我们回到简单的前提,我们的目标是帮助每个学生都成功并提高成功概率。然后,您无法与招生和选择标准一起游戏,以决定您要承认的是谁,因为这通常会告诉您更多关于个人的信息,而不是该机构。我们的管理团队每天,每周,每月,季度,我们总是评估我们所取得的进展以及我们所知道的主要指标是推动学生结果的关键指标。

Edup体验:你想记住什么,更高的ED的未来看起来像什么?

SP:教育的未来不仅仅是围绕第一个机会,而是围绕未来的机会。所以,我们的教育大多是一次性完成的。然后,你就开始了你的一生的进步。我们的未来将由这种持续的学习循环来定义,相信每个人都会找到他们需要的技能和能力。他们必须定期更新,因为这些技能的保质期已缩短至2至7年。

学士学位向所有人表明,你有学习的能力,你有处理不确定性和新环境的能力。它提供了一些其他短期凭据所不具备的选项。然而,即使我拥有这些技能,这并不意味着我不需要在不断晋升的过程中不断提高自己的技能和能力。

在我看来,这个学习循环表明,教育的未来将是用能力和技能来衡量学习。这将使我们在颁发证书方面有更大的灵活性。终身学习者是一个现实,我们需要确保我们是围绕这个现实构建的。

至于我想要被记住的东西,它归结为我的说法。我想要那些认识我说他们更好的人,因为他们与我联系。我的主要责任是激励和激励我周围的人做出伟大的事物,对未来的变化成为一个积极的影响,不仅存在于高等教育中,而是在我们的家庭,社区和社会中存在的未来。每个人都有价值,我希望他们看到自己的潜力和努力。这就是我每天都试图过我的生活。

为了篇幅和清晰度,本文对采访内容进行了编辑。

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关键的外卖

  • 终身学习是一个连续的循环机构需要有退出和入境点,学习者可以随时随地接受。
  • 操作目标必须在整个机构中一致。教师需要在一个体系下快速高效地授课,以创造无缝体验。
  • 为了防止这种情况再次发生,机构基础设施需要就位——教育需要在任何环境中都是可访问的和灵活的。