发表于2020 / 03/27

Covid-19沟通和协作:在危机期间保持每个人的曲调

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高等教育将从Covid-19危机中产生比以前更强大,更适应不确定的未来。

为了回应冠状病毒危机,已被迫将计划转换为网上。幸运的是,对于尚普兰学院,他们已经在线计划教授了20多年。那么Covid-19如何影响其社区?最重要的是,领导者对其员工和学生有哪些责任?在这次采访中,Laurie Quinn讨论了尚普兰对爆发的回应,角色领导人在大流行中,如何有效地适应这一教育转变。

下载老板18新利体育传导(EVO):尚普兰学院如何应对Covid-19爆发?

Laurie Quinn(LQ):我们已经回应了所有组织的情感和行动范围,这些组织是使命驱动的,并具有他们为自己服务的选区的组织。这就是从最战术到最复杂的道德决策的一切。

我的教师,员工和学生都非常自豪,因为他们对这场危机做出了回应的方式。他们真的融合在一起,表现出很多创造力,并表现出巨大的合作。它真的是前所未有的。

evo:尚普兰网上的职员和领导在促进到遥远学习的休息时,在其余的砂砾学院发生了什么作用?

LQ:我们在线学习的专业知识返回1993年,所以我们有一个相当数量的练习,并了解它在校园内没有物理出现的学生人口。也就是说,参加校园的课程的学生都是一个不同的年龄组,并且在他们选择我们时预计校园里的传统教育经验。

我们的过渡涉及校园和网上教师之间的很多合作。我们已经看到了一个非常鼓舞人心的同行指导网络,以应对这场危机迅速发展。一些校园的教职员工早期举起手,准备帮助那些与远程指导有关的人。

我们的学习和教学中心也通过提供广泛的资源来回应。教师赞赏这些资源细节和深度的细节和深度,因为它们沉浸在准备的复杂性 - 很少有通知 - 对于远程指导重新评估他们的课程结果。学习目标是本课程的一部分?如果他们首先询问自己那个问题,他们就可以快速解决手头的问题。与他们的同伴社区和我们的学术团队的支持,他们能够迅速枢转到这种教学格式。

我们对他们将能够以这些新格式与学生实现的结果持乐观态度,鉴于他们接近这一转变的深思熟虑和他们收到的支持。

Evo:您如何对学习者,教师和员工进行沟通变更?

LQ:我们所做的第一件事之一是建立了学院的响应网站。在张贴那里的所有通信时,我们一直在透明,所以多个受众可以看到我们与我们所服务的各种选区通信的内容。在这些前所未有的条件下,透明度对我们的成功至关重要。

我们对我们此时的沟通的深度和广度看来了很多欣赏。我们强烈觉得现在不可能过度沟通。我们正在查看电子邮件,视频消息或帖子等所有不同媒介。所有这些格式都已尽快编组,以确保我们的社区保持良好的联系,人们感到支持 - 他们的需求是否是战术,社会或情感的。

evo:到目前为止,人们如何适应变革?

LQ:更高的ED在官僚环境中具有声誉,并且在最糟糕的情况下,这是一个真正紧密举行的环境。我为尚普兰学院为合作而感到骄傲,并展示了其社区的合唱团,这反过来允许我们超越任何可能限制我们回应能力的官僚障碍或遗产。

我们已经能够以简短的顺序作为一个社区聚集在一起,我非常相信在Covid-19之前存在基础,并将继续延长。您无法在几天内构建该环境,从一开始就有很好的借鉴了这个组织和制度文化。

我对来自所有意想不到的工作的潜力感到兴奋,这是我们作为个人和团队所做的所有意想不到的工作。

evo:有任何因素对你的转变本身意外,机构如何运作,人们正在回应?

LQ:我们适应和克服传统的时间障碍和特定角色的空间的能力一直是令人难以置信的。我们所有人都感到惊讶,鼓励我们的团队的灵活性和适应性。即使十天前,我们也无法想象我们现在解决的问题可能会很快解决。

我对高等教育的希望 - 我对尚普兰的反应的信心 - 真的在这个想法中休息了,虽然我们被迫比任何人所希望的速度更快地改变,但我们作为一个高等教育界会在这一艰难的时期后出现更强大。

在组织适应性和导航变革方面,我们将更强大。

这次采访已经编辑了长度和清晰度。

编者注:这次采访于2020年3月19日录制。

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关键的外卖

  • 教师和领导能够有效地和有效地合作,适应需要在短时间内快速和果断行动的需求。
  • 拥有在线学习部门和文化的机构应该能够更顺利地适应远程学习必要性。
  • 在危机期间,这是不可能“过度沟通” - 事实上是保持整个员工社区,教师和学习者了解和订婚。