发表在2021/02/25

你的网站:终极营销工具

已经是2021年了,但许多高等教育机构还没有意识到该网站在吸引学生兴趣和增加入学人数方面的重要性。学校需要把他们的网站作为他们最主要也是最好的营销工具,以获得它所能提供的许多好处。

2020年大流行的一个明确后果是屏幕时间的增加。居家秩序、社交距离、封闭的企业、在家的孩子、恐惧、焦虑、心理健康和风险承受能力,这些因素都迫使我们使用手机、平板电脑和浏览器。对全国大多数学院和大学来说,在线学习是一种重要的方式(不是强制的,就是自己选择的)。这些因素重申了这样一个事实,即机构网站是与所有层次的利益相关者沟通的门户。我猜读了这篇文章的人会立刻同意数字“面子”的机构是网站,并决定这篇文章不会提供任何价值。

再想想。

现在是2021年,没有比这更好的时间来审查您的网站设计、内容和信息,因为我们(希望)在今年晚些时候到达大流行的末端。入学人数减少、运营中断,以及学生、教师和管理人员对什么教育模式适合未来的看法不一致,这些都将影响学校如何向潜在客户(是的,这意味着学生!)传达其价值。在这篇文章中,我将列出一些非常简单的想法和最佳实践,供您在2021年或以后重新设计或重新设想您的网站时考虑。

目的

你的网站的主要功能是什么?乍一看,这似乎是一个非常简单的问题,答案也很简单。让我用稍微不同的方式问这个问题。你的网站的目的是(a)品牌你的大学,(b)捕捉潜在的学生兴趣,(c)培养和培养学生的兴趣,为未来,还是(d)作为筹款渠道?如果你回答了这四个问题,你应该能够访问你的网站,并确定你的网站如何同时有效地完成所有这些事情。挠头?没关系。一个网站可以做很多事情,但它不能做所有的事情。拥有多个期望结果意味着机构领导层需要优先考虑其目标。如果没有某种级别的优先级,内容和消息就会出现混乱。

如果入学人数增长现在是学校的目标,潜在的学生被驱动到一个信息请求表格或一个申请按钮?如果你的目标是在市场中树立学院或大学的品牌,你会展示什么内容——文本、视频、感言、教员简介等等——来让这所学校脱颖而出?如果目标是促进捐赠,这意味着你不希望潜在捐赠者点击“申请”按钮。他们首先看到的是什么?这些只是在定义网站的目的时需要问和回答的一些指导性问题。

有多少人记得这个问题的答案:“要舔几下才能舔到饼的中心?亲爱的流行?”在这则广告中,小男孩带着他的窈窕淑女走向奶牛、狐狸和乌龟,他的目标是要知道需要舔多少次才能舔到棒棒糖的中心。广告中所有的动物都没有回答这个问题,直到戴着tam的勤奋猫头鹰说:“让我看看……一、二、三”。三。聪明的营销。

现在,改变舔,点击并假设Tootsie Pop是您希望您的网站用户采取的行动。三次点击可能是太多了。您上一次从用户的角度测试它是什么时候?我想说的是,一个网站可能会变得内容过多而失去它的目的。多年来,职业学院有效地利用他们的网站作为兴趣点——只是为了增加招生人数。这是课程,现在就申请吧。简单。对于更大的大学,那些摆出更排外的姿态,或者公共土地拨款研究型大学,这种简单可能无法满足不同的利益相关者。这就是为什么一个网站可以变成一个公司内部网网站或一个没有明确目的的信息倾倒场。

测试

用什么指标来证明你的站点的有效性?有许多方法可以衡量有效性,但是有一个明确的目标将内在地定义成功度量。跳出率,在页面上的时间,点击率,和潜在客户的产生,只是一些可证明的数字和百分比,可以用来向更广泛的受众沟通网站的有效性。

您知道您可以通过创建具有不同内容的重复主页来测试这些指标中的每一个吗?这就是分裂测试(A/B测试)的美妙之处。

当我的机构重新设计网站时,我们创建了三个版本的网站主页。我们将三分之一的新用户通过登陆页面发送到版本a,三分之一发送到版本B,三分之一发送到版本c。我们网站的目的是吸引潜在的学生兴趣,所以第一个分裂测试是为了发现我们的英雄形象的有效性。什么样的形象真正引起了学生们的共鸣,并促使他们去了解这所大学?我们有股票工作的学生的照片,一个有机的毕业照片B的一个学生和一个拼贴的c版本中,当我们有一个统计置信度,网站正在生成的一个版本比其他人更多的信息请求提交,我们关闭了测试然后再测试。我们选择了获胜的图像,并将其与带有视频而不是静态图像的B和C版本的主页进行了测试。我们对设计、颜色、文本、标题等进行了相同的测试。你知道吗?我们仍然每天测试不同的版本。这是我们的市场营销基础:始终保持测试。现在,将这种方法扩展到你的登录页面、社交媒体努力和电子邮件活动,你就是真正的营销。 Split testing then evolves into multivariate testing and you really begin to see incremental improvements.

提示:我知道这听起来很荒谬,但是网页应该是让潜在的学生或其他利益相关者在你的网站上尽可能长的时间。不要上传那些让用户远离你的网站的内容。例如,有许多机构创建插件来显示他们的社交媒体动态。当用户点击一个信息源时,它会把他们带到这个社交媒体网站。一旦人们离开一个网站,他们就很少再回来。

在大流行期间,许多机构网站已成为COVID-19信息披露、安全实践和当前学生警报的大本营。传达疫情情况仍将是网站向前发展的关键功能,但要知道,这将破坏其目的。有时,当大流行主导我们的想法时,它似乎很冷淡地推动应用程序,但作为营销人员,我们有责任与所有利益相关者沟通。定义访问站点的主要涉众,并确保调整内容、消息传递和设计以达到预期的结果。你的网站,作为你的主要营销工具,需要持续的关注和投资。重申一下,第一步也是最重要的一步是确定你网站的目的。它是给谁的,它应该做什么?一旦决定了,测试的科学工作就开始了!

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