发表在2019/04/18

21世纪的高等院校营销:技巧和常见错误

下载老板18新利体育21世纪高等教育市场营销的演变:技巧和常见错误
利用外部数字营销工具和资源,然后将它们应用到自己独特的组织中,是高等教育机构从竞争中脱颖而出的关键。

现代时代要求营销人员更多 - 更专注于客户需求,更注重有效的消息,渠道使用中的更多创造力。高等教育营销人员不会免于这种转变。鉴于令人难以置信的竞争空间和后职业产品的可娱乐性,对营销人员来说有大量的压力,以帮助他们的机构脱颖而出。在这次采访中,拉塞尔·韦尔人反映了职业后的“购物者”的转变特征,并分享了他对大学和大学营销团队如何发展以更好地与这种新的学生交流的洞察。

下载老板18新利体育演进(Evo):今天消费者进行重大购买的主要特征是什么?

拉塞尔·维纳(RW):对于我们所称的广泛问题解决的主要购买,消费者将使用大量的信息来源,包括在线谷歌类型的搜索,在线评论,来自朋友/家人的口口相传,实际的产品试用(如果可能的话),网站和营销资源,如广告。

evo:与10年前相比,今天如何进行重大购买?

RW:主要的区别是在线评论和推荐的可用性。这通常是消费者用来筛选替代方案和开发可供选择的较小产品集的第一个信息来源,称为考虑集。这些评论、评级和推荐已经变得非常有影响力。

Evo:对于大学和大学营销人员,这些差异是什么意思,即在有效营销和区分其潜在学生的机构方面是什么意思?

RW:如今,要吸引潜在客户——包括学生和家长——需要更多的社交媒体营销(如Facebook、Instagram)和搜索引擎营销,以及搜索引擎优化,这样使用关键词进行搜索就能在搜索页面的结果中获得较高的有机搜索结果。

Evo:大学如何确保他们的资源被有效利用来建立这种营销引擎?

RW:我认为最好的方法是利用在技术和行业方面都有专门知识的外部资源。内部人员(尤其是通信部门)的任务是把发现的东西应用到他们的机构中,即应用研究的见解。

埃沃:高等教育营销人员在试图吸引现代高等教育客户时最常见的错误是什么?

RW:申请大学的孩子的父母和学生自己一样重要。X一代的父母更像“直升机”,更多地参与孩子的生活。它们不容忽视。

Evo:这意味着什么,当涉及到有效地传递二级“产品”?

RW:对二级产品进行有效的信息传递意味着更多的细分和目标。家长想听到的信息——例如,校园安全——和学生想听到的信息是不一样的。分享这些不同的想法将需要单独和不同的材料和交流。

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网上购物对高等教育的影响

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关键的外卖

  • 鉴于父母参与较高的决策,应用量身定制的消息传递战略从事父母对任何有效的更高营销活动都变得至关重要。
  • 有如此多的利益相关者参与招生决策,带来独特的需求和期望,这是至关重要的后二级营销人员,以确保信息高度针对性的不同的观众。
  • 内部沟通部门可以通过理解来自外部数字营销资源的数据,帮助机构优化招聘工作。