发表在2019/01/15

更高的ED营销人员如何与不断变化的社交媒体环境保持步伐

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社交媒体游戏发生了变化,但高等教育营销人员仍然可以利用它效果很大。

在过去的五年里,利用社交媒体将较小的组织越来越困难。尽管挑战,但高等教育的营销人员仍然可以有效地使用社交媒体工具 - 他们只是需要改变他们的方法。

社交媒体的使用是如何演变的

我曾经告诉营销人员,他们可以通过创造具有引人注目的叙述和情感钩的巨大内容来获得结果。如果内容使用最合适的平台仔细定位到合适的受众,那么消息可能会有效。

现在,一个营销人员需要以上所有的,尤其是更多的钱。如果你不花钱通过广告来提升你的文章,那么它们就不会像以前那样被广泛地看到。与此同时,社交媒体平台变得越来越相似。大多数流行的平台允许你分享所有类型的内容(视频,图片,文本),以及喜欢和关注人,标签或关键字。

在…之后剑桥—和欧洲的GDP.在美国,新的规则、规章和限制正在影响小公司扩大受众范围和了解趋势的能力。不幸的是,拥有大量营销预算的公司往往能够绕过这些限制,因此仍然能够在社交媒体上有效地进行营销。然而,对于较小的组织来说,在有限的资源下,这个领域变得越来越复杂和难以管理。

社交媒体的用户是如何演变的

在过去的5年里,我们看到Facebook在人口统计学上发生了巨大的变化。虽然年轻人仍然有Facebook账户,但他们使用这些账户的活跃程度不如使用Instagram、SnapChat或最近的TikTok等其他平台。至少在加拿大,Twitter在过去五年中有所发展,但对于25岁以下的用户来说,它仍然不那么重要。

像TikTok这样的新平台出现了,像Tumblr这样的其他平台在年轻人中越来越受欢迎。与此同时,一些人认为谷歌+五年前可能会起飞,但现在基本上已经无关紧要了。

社交媒体不再快速廉价

利用社交媒体井实际上它实际上很高。除了必须支付促进内容外,内容创建过程本身必须变得更加复杂,以便脱颖而出。人们现在聘请数字内容公司创建光滑内容。它可以是体验性内容,其中安装在繁忙的地方,以鼓励在社交媒体上广泛共享,或者它可以是叙述内容,如视频,信息图表,图像或博客文章。

此外,寻找有效的社交媒体影响者并让他们参与到你的品牌中变得更加昂贵。5年前,你通常可以通过提供免费产品来吸引网红。今天,你付钱给社交媒体上的影响者让他们谈论你——有时是上万美元,这取决于你谈论的影响者。

高等教育营销人员如何利用社会媒体

尽管所有这些变化,社会倾听仍然可以提供一个好的,如果具有挑战性,后二级市场营销的机会。使用社交媒体来倾听你的学生和潜在学生的意见——当他们通过网络渠道联系到你时,花时间与他们交流——是非常重要的。

通过成为学生使用的社交媒体渠道的积极参与者,你有机会参与到他们关于你的对话中,并将自己定位为一个可靠的信息来源。

但要有效地做到这一点,你需要愿意在谈话中真实地参加。对于那些做的人来说,奖励在那里。学生有时觉得他们与职业职业机构互动时只有一个数字,但社交媒体为机构提供了实际让学生了解您的机会。通过倾听,您可以让他们感到关怀,从而鼓励他们选择您可能正在考虑的其他机构。

有效利用社交媒体的三个关键

为了从使用社交媒体中获益,真正地与潜在客户和学生接触,你需要时间和资源。长期以来,社交媒体一直被视为“廉价”的营销手段,但要正确使用它,你需要在人力资源上进行投资,并从长远考虑。

广播或销售方式绝对应避免。相反,利用这种媒体的对话潜力。

那么,在充分利用社交媒体营销方面,有些课程高等教育营销人员可以从公司世界中的同事中采用何处?

  1. 倾听你的(潜在)客户

这不是关于你的;这是关于他们的。人们可以闻到一英里远的销售信息。他们喜欢听到,所以花时间倾听你想要市场的人。他们会告诉你他们想要或需要的东西,然后你可以有意义地回应。

  1. 为了创造让人难忘的内容,要承担一定的风险

最好的内容并不试图成为所有人的一切。充分了解你的听众(因为你接受了我的第一个建议并听取了他们的意见),然后冒一定的风险去制作让他们难忘的内容。我所说的冒险,是指创造真正与众不同的内容。这很难做到,但如果你只创造普通内容,你就会被淹没。

  1. 讲一个故事或建立情感联系

人们记得内容讲述了令人信服的故事或引起情感。再次,在你听着你的观众之后,你会了解与他们共鸣的故事的想法。花时间建立这些故事,记住这一切都不是关于你的。

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