发表于2018/09/12

建立一支高性能的注册营销团队

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寻求建造现代营销商店的部门和机构应旨在遵循这四个建筑块,并且广泛地成为更多数据驱动。
高等教育营销不断发展。我们都面临着不断变化的市场条件,新技术,以及需要将我们的工作联系起来以影响入学(或其他战略优先事项)。

以下是我用来建造高性能营销团队的四支柱子:

注册营销框架

在建立策略或与学术计划合作之前,团队需要对框架进行一致,该框架描述了描述了预期学生的大学选择决定。注册漏斗是学生旅程从入学意识的阶段的视觉表现。一旦团队对本框架共同了解,他们就可以与学术计划合作,开发注册营销计划,这些计划使用了学生选择过程的每个阶段的各种策略,工具和策略。

愿景:战略规划与关系建设

为满足每个学术课程的需求,营销团队与每个学术课程合作,开发为该特定计划定制的战略营销计划。战略营销计划提供了学术计划和营销团队,即年度的路线图,包括共享入学目标和计划营销活动,以满足这些目标。

通过制定战略计划,衡量结果,并与数据透明,我们展示了我们的学术伙伴:

  1. 我们了解该计划及其目标;
  2. 我们提供创意营销解决方案;和,
  3. 我们对衡量成功负责。

有效入学营销团队的能力领域

注册营销计划通常依靠三支柱:获得,拥有和支付媒体。因此,一支圆润的营销团队需要在这些领域的技能,包括数字营销渠道的技能,如付费搜索,有偿社会和传统的付费广告,以及搜索引擎优化(SEO),入境营销和分析的技能。

Since many higher education institutions do not have large paid media budgets, the institution’s website becomes a critical communication channel and should be designed not only to push messages out but also as a “pull” strategy to bring prospective students into your website or landing pages with lead acquisition forms. This “pull” strategy is also referred to as inbound marketing. Inbound marketing results are achieved through a search engine optimization (SEO) strategy that includes website architecture, keyword-driven content, conversion-centered landing pages, and a focus on prospective students and their needs.

有机Web流量 - 当用户使用像Google或Bing等搜索引擎找到您的网站时 - 是您内容营销策略的关键组成部分。通过这种策略,您在寻找信息时满足潜在学生的需求,而不是当您决定推出邮件时。

例如,当潜在学生搜索计划或课程时,目标是让您的内容显示在付费的Google广告之下。驾驶这一入境流量需要承诺理解预期学生及其需求,问题和动机。从本研究中,您可以构建一个内容和社交媒体策略,可能包括各种内容 - 例如博客,学生故事,白皮书和信息图表 - 与您的未来学生共鸣,并针对搜索引擎进行了优化。

营销自动化和分析

测量和分析是任何计划的基础,因为他们允许营销团队优化竞选绩效并分配资金,以实现目标的策略。通过数码营销策略,如付费搜索和支付的社交广告,团队能够识别影响潜在学生采取行动的广告,图像和信息。用CRM和营销自动化工具集成数字广告系列允许强大的归因建模。例如,组合数据可以告诉我们归因于每个营销渠道的引线的数量,并且可以进一步改进以确定频道内的高性能广告系列。关键指标团队应该跟踪,包括每条渠道的每铅费用,每渠道的每款费用,每位招收费用。

随着高等教育景观的变化,变得更具竞争力,营销办事处必须进化和拥抱与营销分析相结合的数字营销策略,以创造强大的结果。

结论:将四个支柱携带在一起

对于寻找在这四个支柱周围建立营销团队的营销领导者来说,对齐入学营销框架并理解学术计划,部门或机构的入学目标至关重要。从这个基础来看,您可以建立赚取的,拥有和付费媒体的团队能力。往往被忽视的最终支柱是省略营销分析和数字营销,CRM和营销自动化的整合。来自这些数据源的分析允许即时竞选优化以及随着时间的推移分析趋势。我发现通过仪表板或定期报告共享结果,建立团队的可信度,并与我们的内部学术伙伴建立信任。

对基于度量的营销的过渡可能是团队制造的最大的文化转变。第一步是确保能够为营销决策提供信息的完整性。随着更多机构采用CRM和营销自动化工具,营销涉及实施和建立决策至关重要。要询问的关键问题包括:您将如何代码和跟踪营销活动数据?支持自定义URL和UTM跟踪代码吗?如何报告数据?理想情况下,营销团队将迅速和经常评估竞选表现。这种报告级别和对质量数据的访问需要与CRM实施团队以及营销团队密切合作。

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