发表于2019/07/12

谁是你的客户?招聘传统与非传统学习者的差异

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招聘成年人纳入大学的核心问题是:你如何找到一个甚至意识到他们想要学习的学生?

入学人士管理层分为两组:认为招募传统一年学生的人与招聘非传统学生相同;那些了解更好的人。这两个流程都有共同的元素 - 必须介绍一个潜在的学生,旨在教育和说服学生注册的信息 - 但差异超过了相似之处。毕竟,一名道路船员和牙医都使用工具来固定光滑表面的孔。

几年前,我在招募私立大学的非传统学生招募了一个领导职位。我的同事为传统人口提供了同样的功能,我参加了与我们机构的总统会面。讨论转向了次年的目标和期望。我的同伴说,他正在购买50,000名上涨的老年人,持续在第二年申请大学。总统转向我并问道,“我们的地理区域有多少成年人有一些或没有大学,但没有四年学位?”我确认该号码根据最近的研究,约为50,000。“好,”他说,“那你甚至!”

当然,我们不是。我们都不一定在另一个领先地位,我们都没有一条容易的道路,但我们面临着非常不同的挑战。

传统运作面临的最大挑战是竞争。我们购买的列表不是排他性的。任何机构都有这些名称可以为他们支付 - 这是大多数机构。我们投资丰富多彩,巧妙的邮件,正如我们的竞争对手一样。结果是山体滑坡,船只落入潜在学生的邮箱。他们中的大多数可能是在传统高等教育的装配线上进行大学,但是说服他们在所有其他方面选择我们的机构的过程是令人生畏的。

在非传统方面,挑战可能是一个深刻的势头。在50,000名潜在的学生中,我们可以假设今年可能已经进入市场,以取代几千人退出。压倒性大部分人口是拒绝初步推进的人。他们是责任和乐趣的成年人根深蒂固。鉴于招聘传统学生的问题是学校之间的竞争,招聘非传统学生的问题是任何学校之间的竞争,以及这些学生目前的生活的相对舒适。

招聘非传统学生的第二个关键问题正在找到它们。我的同事购买的清单随附电子邮件和物理地址以及电话号码。在非传统方面难以复制这种类型的联系信息。此外,在高中,体育场地和标准化测试管理部门的预期传统本科生聚集。它们在可预测的时间和位置存在于重要数字。前瞻性非传统学生不太可能以可访问的模式聚集。他们必须找到。有些人会自我识别,但更多不会。大多数潜在的成年学生不知道是他们所在的。他们必须被告知和确信他们确实是在等待的学生。 Thus, we are looking to identify students who cannot even identify themselves.

注册管理范围内的人可能会低估招聘的复杂性。非传统和传统的招聘都非常复杂,需要科学和艺术。虽然追求任何人口都是棘手的,但它们以不同的方式复杂。

招募传统的本科生不仅仅是出售学术计划。重要的是要了解专业的内部和外面 - 经常是数十或分数 - 但了解学生生活的各个方面也至关重要。传统学生不仅对大学后果和生活感兴趣,他们想了解大学生活的经历。此外,不仅是必须提供服务的前瞻性学生。父母有自己的担忧和议程,他们往往是首席决策者。与指导辅导员的关系也挂在余额中。传统招聘人员提供知识,智慧,鼓励和对所有成分的关注。如果它适用于注册的每个学生,这将是一个挑战,但它适用于被承认的每个传统学生。大学高中生通常适用于多所学校,然后选择提供注册的机构。招聘人员常常必须与10名或更多学生一起赢得一名招募的学生。 The volume multiplied by the complexity equals a relatively short professional lifespan for traditional recruiters.

非传统学生往往更关注大学的学术和专业方面。这些经验并非无关紧要,但他们需要努力和快速的信息,了解他们的选择程序如何适应他们的生活以及他们的生活在完成后将改变。这些学生不要求广泛的知识,但他们需要更多的深度。与传统学生不同,非传统学生往往适用于一所学校,因此在选择另一所学校的潜在学生上花费的危险较小。另一方面,这些学生往往会选择保持其现状,而不是在几个方面注册任何令人心碎的结果。例如,非传统学生的招聘人员也有很多关系,以维持学生的配偶和雇主。传统和非传统学生招聘之间的关键差异是节奏。计划在大学注册大学的传统学生在勘探,应用和决定上花费几个月;非传统学生可以在一小时内找到一所学校并进行注册决定。当学生需要它时,必须准备招聘人员来帮助前瞻性非传统学生。 Traditional recruiting is a marathon; non-traditional recruiting is a never-ending series of sprints.

底线是,两组都没有容易。工作是不同的,因为群体具有不同的品质,模式和需求。两种类型的学生对于学校的金融​​和智力健康至关重要。赢得这些学生的第一步是欣赏他们之间的区别以及如何影响入学业务。

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