发表在2021/01/22

创建免学费的学期模式

生活在不确定性中,学校需要寻找新的方式来支持他们的学生,即使这意味着要承担财务风险,让学生继续他们的教育,并重返学校,完成他们的终身学习之旅。

当高等教育面临未来的不确定性时,向学生表明你仍在那里支持他们是很重要的。无论是经济上还是通过支持系统,学生们都想知道你关心他们。在圣诺伯特学院,他们创造了一个ninth-semester-free承诺帮助学生在这些困难时期获得经济上的帮助并完成他们的教育。在这次采访中,Brian Bruess讨论了这一模式是如何创建的,如何使教育更容易负担得起,如何在大流行之后保持可伸缩性。

下载老板18新利体育进化(Evo):是什么使诺伯特的第九概念成为现实?

布莱恩Bruess (BB):真的没花多少钱。去年夏天的一天,我们负责招生管理的副总裁埃德·拉姆(Ed Lamm)给我打电话,向我介绍这个构思优美的想法。当时我们正面临着这场大流行对秋季可能意味着什么的不确定性。学生应该休学一学期吗?他们应该休息一年吗?间隔年?这些都是给家庭带来的问题,给选择大学的过程带来了怀疑和不确定性。因此,艾德提出了这个想法,这将为家庭消除一些担忧。我觉得谈话没超过五分钟我就答应了。我们知道这其中有一些财务因素,但我们这么做不是出于财务原因。

对我们来说更重要的是,我们要努力兑现对家人的承诺。我们把这样的努力放在了负担能力和获取的问题上,我们不希望大流行的巨大不确定性导致家庭做出会产生长期后果的短期决定。那么,到底发生了什么?并不多。团队将一个更详细的提议整合在一起,并且从想法到最终产品的过程非常快。由于今年夏天的环境和家庭的感受,我们需要灵活。

埃沃:在飞机起飞的过程中,你遇到了哪些挑战?

BB:在我们做决定时,财务方面并没有发挥主要作用。我们知道,这个问题的答案要等五年才能揭晓。作为一所大学,我们更广泛的策略是提供一个例外高质量的体验这也是可以获得和负担得起的。对某些人来说,这可能有点愚蠢,但对我们来说,这对净收入的影响并不重要。我们想,即使我们有六个学生,也会很棒。

研究很清楚,当学生停止他们的大学生涯时,他们重新获得学位或按时完成学业的可能性会迅速降低。我们的目标是在短期内尽我们所能确保学生们留在学校,即使他们修了更少的学分,并且他们不必做出艰难的选择。现在,一些学生在经济上受到了这一流行病的严重影响:家庭失去工作,小企业在一夜之间倒闭。我们想创建一个项目来消除这种恐惧和担忧。如果这意味着大学的学费收入会出现净损失,那就这样吧。我们认为这样做是对的,随着时间的推移,我们会解决的。

Evo:在注册和留存率增长的早期迹象中,有哪些迹象可能表明你们正处于正确的轨道上,需要采取或发展一些东西?

BB:现在谈论留存率还为时过早。我们真的很自豪,我们的四年制毕业率超过70%。就在大约一个月前,我了解到我们的联邦贷款违约率是1%,这是一个非常低的数字。全国平均水平在10%到11%之间,甚至私立大学也有6%到7%的贷款拖欠率。我们知道学生们正在找到工作,我们也为我们的家庭很好地管理我们的净价格。

通常情况下,可能会有25或30名学生取消他们的押金,最终不再来上课。今年,我们有更多这样的学生,但有趣的是,四分之三取消押金的学生只是推迟了入学。所以,从注册的角度来看,这有助于缓解很多学生的恐惧。诺伯特九号餐厅有一百多份申请。这些申请已经过审查,约有120份申请获得批准。

现在这些学生正在制定学术计划。即使这些学生中有25人在第九学期接受我们的课程,免费完成他们的学位,我们的潜力还是相当可观的。但是为了他们的平衡,其他100个没有接受我们的人,他们心里很平静。不管是高三的一个学期,大三的一两年,还是大一的四年。

这可能是最重要的结果,内心的平静是无法用金钱来衡量的。更重要的是,可能有一些戏剧专业的学生,音乐专业的学生,运动员——任何他们想为观众表演的情况下——他们不能这样做,这对他们来说真的很重要。好吧,也许这能给他们额外的一个学期去参与一个戏剧,有一整套的表演和一个闭幕之夜。如果这对我们的学生真的很重要,我们希望他们有这样的经历。

埃沃:对于其他想要以创新、灵活的方式来提高学生的负担能力或让他们在攻读学位过程中更加安心的机构领导人,您有什么建议吗?

BB:这所大学有一个典范来讲学。学院和大学必须通过语言和例子向家庭和学生表明,他们致力于解决问题负担能力和访问。在圣诺伯特,我们有一个更广泛的计划比诺伯特第九计划更广泛。诺伯特九号只是我们节目的一个小功能。因此,我对其他学院和大学的建议是,密切关注你作为一个机构是谁。你的目标和价值观是什么,你如何将它们与你的价值主张和你提供的结果相协调?

例如,圣诺伯特在四年毕业率和贷款违约率方面有很好的结果。我们有漂亮的设施和高质量的体验。我们的目标和价值观包括准入。我们想要一个种族和民族多元化的学生群体。当然,我们的重点是天主教学生。我们希望我们的学生群体具有社会经济多样性。基于这些目标,价值观和价值主张,大学的总体计划是什么?你如何在一个非常具有挑战性的时期进行创新来吸引你想要吸引的学生?

我们还在择优和基于需求的财政援助战略上进行新的投资。这些都是我们已经做出的决定,我们本着管理可负担能力的精神,并面对我们所面临的人口挑战——包括联邦政府对学生财政援助的支持连续25年下降。我们今天关于负担能力的策略很大程度上是根据我们在过去五到十年里所做的。

学校需要看清楚他们是谁,他们擅长什么。他们的家庭和学生是谁?他们被什么所驱使?你必须关注社区的需求。对于圣诺伯特,70%的学生来自威斯康辛州,80%的学生留在了这里。因此,我们真正关注的是该地区的经济发展。我们谈论的是为公共利益做贡献,以及以毕业价值观为基础的毕业生进入社区并做出有意义的贡献。威斯康辛州需要一个健康的高等教育体系。它需要私立和公立大学共同努力,以提高该地区的生活质量和经济条件。我们的目的比我们自己的更宽广;他们是为了共同利益和这个地区。

很多商学院都在关注营销策略。你听过很多关于免学费或学费重置的故事。这些都很好,但归根结底,这个家庭的净价格是多少,他们是否能够达到最终的结果?那就是让他们的孩子毕业,走进世界,为改善社会做贡献。这些是我们衡量成功的标准,只要你们继续专注于自己的使命,政策和战略就会遵循。

埃沃:根据您对可扩展性和可持续性的见解,您认为在这场大流行之后,当我们进入一个新常态时,这种方法将如何继续存在?

BB:我们所吸取的教训之一是我们应对大流行的计划,我们仍然完全亲身参与。我们在教学策略上采用了真正的多样性。我们之所以能够做到这一点,是因为我们围绕我们的原则和价值观制定了我们的计划。我们成功的秘诀——我想在这里强调的教训——是我们愿意适应和依靠我们的社区价值观。我们的学生非常想待在这里,以至于他们的愿望转变成了想留在这里的愿望,这让他们做出了巨大的牺牲。

在支付能力和净价格策略方面,学院和大学必须灵活和愿意创造性地思考对支付能力等式的可持续变化,以便学生能够实现四年制学士学位的最终目标,为他们提供更健康、更富裕的生活,财务和个人。

在经历大流行的过程中,各机构必须继续专注于其使命。其中一些政策决定只会持续一个招生周期。其他的将持续数年。我们在降低学费增长上的投资或在财政援助上的投资将会在大学里持续数年——为了让这群学生能玩完他们的整个四年。但其他节目,比如诺伯特九号,我们只提供一次。有100多名学生有资格参加,但最终只有一部分人会利用它。这个计划是为我们可能再也见不到的大流行而设计的。大多数关于负担能力的决定都是长期的。这就是我们想要做的——在很长一段时间内持续改进。

为了篇幅和清晰度,本文对采访内容进行了编辑。

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  • 提供多样化的教学策略可以让学生在学习环境受到干扰的情况下,仍然以最适合他们的方式参与和学习材料。
  • 财务方面不能成为你的机构的主要焦点。虽然这很重要,但更重要的是为学生开发正确的编程和支持服务,这将使他们继续返回。
  • 关注你周围的学习者和社区的需求。开始培养终身学习文化,以帮助留住学生。