当一个行业处于生存模式时，创新会发生什么

几年前，我偶然发现了麦肯锡3视野模型，它描述了一个组织或行业内思考增长战略的框架。在编辑集合的介绍中在线创新业务我将这个模型应用于在线学习组织，以展示他们如何通过三个阶段(1)专注于核心业务元素，(2)探索新的扩展，然后(3)创造新的机会。

这个模型的迷人之处在于，它展示了一个过程，通过这个过程，曾经被认为是一个新的和独特的机会，最终随着时间的推移，成为一个核心业务元素。随着创新和有风险的想法和策略变得更加可靠和熟悉，这将导致循环再次开始。随着概念和实现的老化，我们将其视为一种新常态，并不断展望未来，寻找新的成长和进化机会。

2020年为我们提供了一个案例研究，说明这种转变如何在高等教育专业人员和整个高等教育行业中大规模发生。如果说教育技术和在线学习曾经包含不熟悉的元素，对个人来说风险太大，那么在许多机构过渡到远程学习之后，这种情况就不再存在了。

事实上，仅视频会议的使用就证明了我们增加的技术使用有能力创造一种新常态。工具在过去的几个月里，Zoom等工具已经影响了我们的时间管理，因为我们不太需要在会议之间出差了。它们改变了我们与同事和学生交流的方式，因为我们现在可以选择关闭摄像头、更换背景，最近还可以添加太阳镜或派对帽等滤镜。视频会议也影响了连接的心理，因为我们意识到在Zoom上不可能直视别人的眼睛。

由于这些必要的调整，高等教育在很短的时间内就从地平线模式的一个阶段推到了另一个阶段。至少对某些人来说，过去很少使用的技术现在变得更加熟悉了。然而，这并不意味着我们所有人都没有经历过快速而强制性的转型带来的一些冲击。

在过去的一年里，我曾听到同事们将时间的概念描述为漩涡、黑洞、流体和浪费。我们的计划已经从5到10年的窗口期转变为最长的几周或几个月。整个行业的同事都告诉我，曾经的优先项目是如何被完全放弃的。我们目前正在处理的大量未知因素给战略规划、预算管理、人力资源开发以及许多其他领域带来了挑战。

我们的行业必须更加关注当下。

这就提出了一个问题:当一个组织或行业转向生存模式时，三视野模型框架会发生什么变化?

据我所知，至少在高等教育中，我们是这样做的:

定义我们的价值观

回到最基本的问题。我们为什么要这么做?我们支持谁?我们最擅长什么?在支持我们的社区时，我们最关心的是什么?这对我们如何利用时间、资源和精力意味着什么?

以新的方式审视我们当前的实践

在过去的一年里，高等教育机构重新审视了收费结构和学费模式、招聘政策、远程工作政策和学生支持基础设施，以及一系列其他过程。在某些情况下，这些变化为我们的制度和政策带来了长期的改进。

让创新成为常态

尽管创新曾经被认为是一种需要自己的办公室、员工、资金和领导支持的举措，但随着故障排除和解决问题成为日常活动，它现在正逐渐融入高等教育的一些最基本元素。

增强我们对变化的适应能力

随着关于机构变革的新公告——以及对它们的反应——每天都在发布(参见行业出版物中的一些例子)，我们需要接受变革，并比以前要求的更快地恢复过来。

提高我们的技能

在个人层面上，我们必须学习。和学习。并学习更多。在极端反应的时代，学习和进化成为我们职业身份的核心要素。重要的是，这是我们在这段时间也可以教给我们的学习者的技能。

互相支持

仅仅因为变化正在成为常态，并不意味着它的挑战性就会降低。三视野模型所描述的转换通常是组织范围的，并且需要来自一系列领域的利益相关者参与才能成功。变革是一项集体努力，如果变革要影响文化和未来的决策，我们就必须共同参与。

当我们把不熟悉的事物变得更加熟悉时，深入了解坚实的基础、价值观、人际关系和历史，有助于我们在这场前所未有的变革中站稳脚跟。在此期间继续关注创新角色的转变，也将有助于我们确定所需的工具，以专注于我们的机构使命、目标和优先事项。

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