数字鸿沟和农村电气化

随着高等教育转向远程学习，学生之间的数字鸿沟更加突出。学生们在接受教育方面遇到了挑战，工作人员在支持这些学生方面也遇到了挑战。当我们开始适应新常态时，机构必须将这种数字鸿沟放在他们思想的最前沿。在这次采访中，Joe Sallustio博士和Liz Leiba与Jon Bauer谈论大流行对社区大学的影响，未来需要采取的灵活性以及社区大学教育的价值。

EdUp经验:后covid社区大学将是什么样子?

乔恩·鲍尔(JB):虽然我们会回到其他方面，但我不认为我们会回到一年前的水平。有很多这样或那样的变化将会持续下去。我们已经经历了一段时间，在接下来的几周我们要如何应对。我们现在该如何管理，并在几个月内重新设定地平线?特别是有了最近的经济刺激计划，以及像我们这样的高等教育机构可以获得的资金，我们现在开始考虑如何利用我们的资源来产生最持久的影响。

超越地平线，我们考虑了我们需要度过的这段时间，以及在另一边会是什么样子。有几件事是最重要的。首先，远程教育发生了显著变化。显然，我们现在必须做很多这样的事情。在我们的案例中，我们是分开的——我们有一定数量的坐着的、面对面的指导，但我们也有很多远程选择给学生。面对面的时候会有一点，不是一半一半重。但就教室或实验室的学生人数而言，这些都减少了。我们最终会回到一个更正常的时间表，但我完全预计这些远程服务将会以更高的速度持续下去，我们将会有更多这样的服务，就像我们以前做的那样。

EdUp Experience:你认为这是因为学生们会要求一些灵活性，还是因为学校看到了灵活性，还是两者兼而有之?

简森-巴顿:两者都有。学生们被灵活性所吸引。他们看到了这对他们有什么好处。几年前，我们为那些在工作的学生开设了晚上和周末的课程。我们知道远程教育已经取代了传统教育。我们仍然有夜校;我们还有那些不定期的产品。但实际上是远程教育填补了这一空白。

那些可能从未将自己视为远程教育学生的学生确实看到了远程教育的一些优势。学生们会有这样的需求，所以我们需要满足他们的需求。其次，我们必须转向几乎完全远程教学，只有少数例外，我们确实无法在线或以任何远程方式复制这些教育。但在大多数情况下，我们必须在很短的时间内将所有内容转向远程交付。我们整个夏天都是这样。然后在秋天，虽然我们有了更多的面对面和座位指导，我们仍然有一个重要的组成部分远程交付。但是你们可以想象，我们的教职员工在远程授课方面有着不同的经验。

我们有一些人在网上授课。对于这个领域的新手来说，这是一个非常重要的变化。所以，另一方面，即使是那些将回归传统的面对面授课的课程，也会有更重的远程教学元素。我们如何通过远程学习来加强这些课程呢?即使是最沉默寡言的教师也可能看到“这就是它如何提高我的课程”。所以，从学生和教师的角度来看，我们会看到这种情况持续下去，我们必须做好准备。

EdUp Experience:你认为作为领导者，我们必须接受颠覆吗?

简森-巴顿:绝对的。当我们转向时，我们必须这么做。所以现在，我们需要考虑如何使这个支点尽可能地更好，这其中有一个专业发展的因素。这不仅仅是将课程转移到网上或其他远程教学，而是着眼于我们为为学生提供服务的教职员工提供的工具。我们怎样才能做对他们最好的事?

我们还必须考虑我们在技术方面需要什么。再一次，我们很快转向远程技术，但是需要什么来提供高质量的体验呢?我们确实认识到，我们仍将与一些我们无法控制的事情作斗争。它确实凸显了数字鸿沟的问题，尤其是对农村大学来说。我们能做的就这么多了。我们已经增加了校园带宽，并做了其他事情来改善我们的技术基础设施，但很难接触到没有宽带的农村学生。

EdUp经验:这段时间你是如何帮助农村学生的?你处理过的最大的问题是什么?

简森-巴顿:当我们的设施关闭时，这构成了一个真正的挑战。学生们没有权限。在某些情况下，我们让学生至少在我们的停车场上使用Wi-Fi，但效果有限。我们迅速为家里没有电脑的学生提供了笔记本电脑和热点，这在某些情况下是有效的。当我们能够重新开放我们的设施时，情况发生了一点变化。这就是我们投入大量资源来扩大校园基础设施的地方。但我们仍然需要学生们散开，而不是互相压在一起。

仅仅是在我们的校园内使用就已经是一个显著的进步了。它仍然要求学生来到校园，这与远程提供教学和服务的目的相违背，但至少它提供了一种选择。

这真的成为一个国家公共政策问题。几十年前，我从农村电气化的角度提出了这个问题。我们在农村地区做到了，在电力方面，我们也需要在宽带方面做到这一点。这就是我们无法控制的地方。这是一个我们知道我们的学生正在处理的问题，所以我们必须提供一切可能的解决方案。如果我们需要与其他实体合作，在地区图书馆提供设施，我们将继续这样做。在这一点上，对于那些没有任何其他途径的学生来说，我们需要确保至少在校园里可以获得这种体验。当这些学生来学校工作时，我们有足够的空间和带宽来处理他们。

教育教育经验:报告称，社区大学在这次大流行中受到的打击最大，主要是由于经济水平较低的人群不参与学校的教育。这种情况还在发生吗?你是如何应对的?

简森-巴顿:我们会见了内阁成员，讨论了那些离开学校的学生——那些与学校保持联系，但现在生活中可能有太多事情要做的学生。我们所担心的是，出口比入口更容易进入。学生确实有回来的意愿，但还会发生其他事情。

讨论自然而然地让我们问自己:“我们本可以做些什么?”当学生联系我们的时候，他们的决定可能已经做出了。但在此之前，我们可以采取哪些步骤保持那个学生吗?它指出了每个社区大学和高等教育领导者都在努力应对的挑战，那就是学生的心理健康。

这次大流行带来了与世隔绝的一年。这些学生正在应对焦虑、抑郁和潜在的自杀念头，而疫情加剧了这种情况。这种情况持续的时间越长，这些问题就变得越严重。

我们认识到我们必须更好地支持学生。这包括确保我们在心理健康方面有资源，这是不会消失的。这是建筑，也是安全的地方。我们的学生需要这个校园，因为他们生活中的混乱。这是一个有结构，有安全，有一定可预测性的地方。随着我们正在摆脱大流行，我们必须比以前更好地满足学生的需求。

教育经验:你认为副学士学位的价值可以使一个人转危为安，提高技能并准备好工作吗?

简森-巴顿:绝对的。通过这种方式，我们已经能够接触到一些过去可能没有考虑过社区大学的学生。由于COVID-19不会立即消失，也许这是最适合他们的选择。这些学生现在以一种以前从未有过的方式看到了这种价值。

所以，也许这是我们在其他任何方式下都体会不到的好处。长期以来，我们当然知道社区大学教育的价值。但在实践方面，学生们现在知道教育在收入、工作条件和福利方面意味着什么。它也引起了人们对医疗保健的兴趣，这在以前是没有的。

让学生处于谈话的中心也很重要。我们是雇主。我们的学生在压力和焦虑方面面临的挑战，我们的教职员工也面临着。我们必须准备好应对这种情况，我们当然可以做得更好。我们必须认识到，今年对我们的教职员工来说是压力极大的一年，他们做了大量的工作。但是，尽管我们为这项工作感到自豪，但它是有代价的。我们该如何应对呢?我认为这是一个在大流行之后仍将继续存在的问题。

EdUp经验:哪些方面的效率能让你在未来更成功?

简森-巴顿:我们已经认识到，有很多方法可以远程开展业务，并使用技术进行协作，这将使我们更加有效的和效率。这将为我们提供更多时间与选民、利益相关者和学生合作。我不认为我们会回到每次想谈什么的时候都聚集在会议室的时代，但我们必须在那里找到一种平衡。

就学生服务而言，我们必须非常注意高接触体验的平衡，如果可以远程完成，就不要浪费他们的时间，让他们不必要地来到校园。让我们珍惜那个人的时间。所以，我们必须注意工作是如何分配的。

EdUp Experience:你能谈谈你的大学对种族不公正的立场，以及在多样性、公平和包容领域发生的一切吗?

简森-巴顿:像东中心这样的机构有责任以各种方式成为社区领导者。我们生活在一个坦率地说不是很多样化的地区。我们有几代人的家庭只在这里生活和工作，在这个领域真的只有一个参照系。

与此同时，我们知道有很多社会不公，我们甚至对它视而不见。无论是无家可归，种族不平等，还是经济机会上的真正差距，这些问题在我们全国各地都存在，当然在我们的地区也存在。

我们必须认识到这些问题，而不是在我们认为它们不存在的领域视而不见或忽视它们。因此，我们必须发出光芒，但同时也要成为应对措施的一部分。我们的第一反应是确保我们的学生不只是接触到他们以前可能没有处理过的问题，尽管这很重要，但作为领导者和教育者，我们有责任让我们的学生准备好离开这里，成为变革的推动者。

EdUp Experience:关于东中心，你还有什么想补充的吗?

简森-巴顿:所有社区大学现在都认为我们的角色比过去更加全面。最初，我们是转让机构，然后是转让职业技术机构。现在我们继续在劳动力发展方面工作;你必须有这三条腿才能真正全面。就职业技术教育而言，我对我们正在从事的领域感到兴奋。他们不一定总能带来学位，但会带来我们当地经济所需领域的证书。

另一件值得骄傲的事情是我们在评估方面所做的工作。我们所做的是经济的其他方面和其他企业所做的——看看你的表现。那么，你如何衡量和改进它呢?不仅是教育成果，还有机构运作。

现在的大学竞争非常激烈。如果我们不照亮自己，我们将无法竞争。

教育体验:高等教育的未来是什么样子的?

简森-巴顿:灵活性将继续是关键。我们必须继续保持灵活。社区大学就是这样出名的。我们必须迅速做出反应。我们也看到了我们能够做到。我不认为你们现在可以向我们提出任何挑战，我们会说:“我们做不到。”如果我们回顾一下过去的一年以及我们所做的，我们可以做任何事情。

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