从构思到实施:让教师引领创新

在2019冠状病毒病全球大流行之前，RCC在加强在线课程提供方面采取了一种微不足道但稳定的方法。机构的重点主要是现场课堂教学。尽管在线教育团队严格地创建了非同步课程开发和培训的途径，但没有机构动力。例如，扎根于协作在线国际学习(COIL)的教师也在开发异步课程方面处于领先地位。

课程的技术整合整体缺乏。通过我们的学习管理系统(LMS)管理的课程(包括教师使用LMS进行简单的功能，如成绩报告、教学大纲和异步)的比例没有超过50%。传统的课堂环境模式是一致的，例如大量使用成绩书和面对面的现场教学。文化是坚定的;许多项目和教师没有意愿或认为有必要增加他们在网上的影响力。

的机会

在一所社区学院担任学术创新、在线教育和全球机会的首任副教务长，我的主要目标包括扩大在线教育和学术技术的影响范围。我想把重点放在一些战略决策上，讨论为我在这一职位上的任期定下基调的具体挑战，并促进了一个促进创新的教师协作社区的创建。

我的祖母成年后移居美国，为她的孩子和孙子们创造了自己的生活。现在这个女人的教育水平还不到三年级，但她知道教育是伟大的平衡。从小到大，她总是用谚语来教导我们，其中之一就是我领导风格的核心:当你走进一个房间，看到每个人在你双脚着地之前都在单脚跳，那你也单脚跳吧。”-马西娅·萨农。

1.学习:收集信息，了解谁，什么，为什么发生。

我认为这意味着在做出任何改变之前必须先理解。带着欣赏，我需要了解景观，才能在这项工作中发挥最大的作用。我的第一个战略行动是在第一季度促进机构范围内的技术审计。调查的目的是盘点我们教室中使用的各种软件和硬件，以及教师试图通过使用它们来实现什么目标。

像大多数社区大学一样，我们的团队身兼数职，资源稀缺。自动化是解决经常出现的问题以扩展我们的能力的可行选择。我们投入资源制作培训视频，以缓解时间有限和支持人员有限造成的问题。幸运的是，这两项重要举措为我们应对COVID-19奠定了坚实基础。

2.促进:创造机会来庆祝和支持一直在工作的人和流程。

编织技术审计和加强培训计划有助于我们在新的现实中导航。了解校园中哪些教员(即使数量有限)熟悉各种技术工具和资源，有助于创建冠军模型和同行数据库。疫情期间，我们推出了“午餐与学习”系列活动，分享在线教育和教育技术的技巧和工具。这项调查让我们最大限度地提高了参与度。除了学术技术团队领导的会议之外，我们还包括了一个以同行为中心的模型，允许教师与同事分享他们的经验和最佳实践。

如前所述，许多教师不想在线教学，也不想将技术大量地融入课堂环境。当他们看到同龄人强调并展示各种科技工具如何放大了他们的课堂体验时，他们的态度开始转变。

我们决定在大流行之前创建视频支持培训的那一刻，只能是神的干预。自动化是我们战略计划的一部分，但时机是无可挑剔的。到2020年3月18日，我们创建并发布了五个异步培训视频，以支持LMS教师。这些视频背后的动力是减少我们的教育技术团队作为每个技术问题的第一反应者的使用。例如，在我工作的头几周，我发现我们的LMS技术主管每天花几个小时向多名教师重复相同的信息。为了最大限度地提高他们对团队的贡献，并消除重复的工作流程，创建了内部培训视频，以使教育技术团队的工作能力得到增长。此外，为教师在这个空间中拥有自己的学习提供了基础。

目前，我们有数十个培训模块和午餐和学习研讨会。其他机构的部门甚至采用了“午餐和学习”模式来共享信息。

3.投资:促进机构决策，支持创建和发展教师参与的领域，并为学校带来积极回报。

在线教育和学术技术团队对卓越的承诺和贡献已被证明是无价的。该机构已经认识到在该领域继续增长和投资的必要性。在线课程组合已经发展到包括200多门课程和25个在线学位课程，在线教师的比例从不到30%增加到88%以上。我很自豪地宣布，这项工作支持了扩大部门人员的情况，并增加了一个院长职位。如果不是团队的战略愿景和实施，这个职位永远不会被设想出来。作为我最初观察到的大流行前的一个例子:我要求教育技术团队跟踪他们与教师的所有联系实例。我们了解到一周内可能有68个服务实例，但上下文围绕着相同的基本问题。这些数据支持了最初培训视频(如使用LMS成绩簿)的主题重点。

在大流行期间，该小组继续跟踪他们的支持实例。到2020年秋季，我们有745个联络点。由于大流行，人们迅速转向远程或在线教学，这大大提高了教育技术所需的参与度和关注程度。已经实施了跟踪系统，我们可以使用数据来告知需要重新分配资源的决定，以调整机构的需求，并支持教育技术部门的增长。

要实现这项工作所必需的心态转变并不容易。首先，了解教育技术团队的位置，他们习惯了不同的工作流程。我最初要求追踪他们的联络点，结果是试图对他们的工作进行微观管理。我花了合理的时间与导演和协调员一起设定关卡，并在进入战术部分之前进行幻想。如果他们有更多的时间和资源，他们的角色可能会变成什么样子，这对他们来说是必要的，他们想要做一些平凡的任务，希望建立支持的案例，以获得更多的资源，解放他们的时间。

致力于教师的参与

教师的参与是任何成功举措的核心。利用和赞扬教员来招募他们的同事是关键因素。教师们受到社区同行的吸引，也加入了变革的行列。这场大流行还建立了一种真实的紧迫性，鼓励教师效仿其他人成功的行为——例如，在幻灯片上整合语音录音，以提高学生的参与度。

在我们的社区中，用于策划创新的理念源于一个欣赏框架和核心信念，即创新是关于帮助事情更好地工作的小事情，因此，创新可以无处不在。

他们信任我和我的远见来完成这项工作，我感到非常幸运和荣幸。最近，纽约州立大学授予我2022年教学和技术行政卓越领导力奖。这仅仅是个开始。

学院简介:

纽约州立大学罗克兰社区学院(RCC)为来自不同背景的数千名学生提供安全、支持性的学习环境。由于我们负担得起的学费，学生可以通过在RCC开始学习并转学到优秀的四年制大学来节省100,000美元的大学教育费用。我们屡获殊荣的教师与学生密切合作，以确保他们的成功，我们有许多学生服务，以帮助学生实现他们的目标。RCC也为社区提供了独特而重要的资源。我们的文化产品吸引了成千上万的社区成员，商业社区转向RCC进行劳动力培训和发展。