[来自档案]推出领先的证书课程:市场驱动的方法

本文最初发表于2015年2月24日。当时，艾米·切斯特是乔治城大学继续教育学院的高级助理院长。

---

在这个系列中，我们将重点介绍一些前几年在the EvoLLLution上最好的作品，这些作品至今仍能引起我们的共鸣。下载老板18新利体育

在线教育、预先学习学分和学生保留率等领域现在和这些故事撰写时一样重要。

如果有一篇EvoLLLution的文章让你印象深刻，你认为应该在主页上再得到一次机会，请给我们发邮件info@www.129-movie.com

---

每年的这个时候，华盛顿特区不仅有寒冷的气温，还有一个充满专业人士(我们潜在的学生!)的市场，他们准备专注于自己，在专业上前进。对于员工方面的新产品策划，这是我们的黄金时间!再过7个月，2015年秋季学期就要开始了。将在秋季推出的新证书课程应该现在就发布，以便进行理想的营销和推广，以部署高入学率。但是一个机构如何决定启动哪个项目呢?

实现增加收入和扩大学术范围的战略计划是目标，但在非学分教育中实现这一目标的途径并不总是明确的。在乔治城大学继续教育和职业教育中心——继续教育学院的非学分部门——我们已经实施了一种市场驱动的方法来推出领先的证书。我的同事凯尔·伯恩斯(Kyle Burns)和我在2014年5月的UPCEA年会和2014年10月的UPCEA大西洋中部地区会议上提出了这个模型，以回应UPCEA成员对非信贷项目开发日益增长的兴趣。

对于许多机构来说，包括乔治敦大学在内，直到几年前，当涉及到学期安排时，各部门都会发布包含数百门课程的课程目录，涵盖了从商业、市场营销、微软Office培训到外语和臭名昭著的水下篮子编织等一系列主题。但当开学日期临近时，由于入学人数低，所有课程都被取消了。

我们认为这个模型工作量很大;在奖励很少、取消率却很高的情况下准备好一门课程是对我们的时间和资源的累赘。这种方法也不能满足我们社区不断变化的需求。毕竟，每当联邦政府改变机构计划时，市场需求就会开始变得不同。因此，我们没有把课程扔到墙上，看看哪些是有效的，而是实施了一种以市场为导向的方法来推出新的证书课程。事实上，如果你把它分解成四个关键领域，这是一个非常简单的循环。在分享四个有效的阶段之前，重要的是要记住这个模型是循环的——它总是在移动，你可能会进入任何阶段。我们也知道，有时(出于最好的意图)，我们会被我们的领导告知我们将启动什么项目，而不管我们的模式告诉我们什么。这些都可以成为最具创新性、最独特、最获奖的项目!

最终，灵活、敏捷和随时准备迎接变化使一个部门能够推出成功的新项目。

第一阶段:市场驱动分析

在新项目开发的所有阶段中，市场驱动分析是最耗时的，但也是最关键的。

如果即将启动的项目没有市场，注册人数就会很低，项目也不会持续下去。在市场分析中，在启动一个新项目之前，领导者需要看一看市场。如果你正在推出在线课程，这就很难做到——你必须首先确定如何定义“市场”。它是基于特定的地理区域吗?学习连续体的专业水平?主题领域?

应该收集定量数据来确定劳动力市场数据和谷歌搜索结果。这可以通过软件来完成，以检查职位发布和所需技能，美国劳工统计局的地理区域数据，并分析谷歌分析。

这种研究技能是每个团队都不具备的，因此说明了与营销分析师合作的重要性。定性数据也可以收集和分析。与员工、教师、学生和行业雇主进行的访谈、焦点小组、评估和调查分享了关于未来学生寻找什么的见解。

第二阶段:建立伙伴关系

合作关系的美妙之处——可能也是最具挑战性的方面之一——在于确保双方都能受益。学院并不总是以院系之间的无缝合作而闻名，但在建立新项目方面强大的机构合作伙伴是成功的精髓。无论是与医疗中心还是与外交学院，我们在整个校园的合作中都取得了巨大的成功，建立了互利的伙伴关系。学术部门和教师拥有行业和教育知识，但在我们学校内部，我们有基础设施和专业知识来快速启动一个新项目，营销它，并最终创建一个具有外卖技能的专业项目。这些合作伙伴关系最好的方式可能是收入分享的财务模式，这种模式根据在校生的数量而变化。

外部伙伴关系也可以支持新项目的启动。行业专业协会可以接触到相关领域的专家和成员，这些专家和成员可以作为教师或潜在的学生。营销努力就是一个真实的例子，一个协会，如项目管理协会或美国营销协会，和一个证书项目都可以从合作中受益。这种类型的伙伴关系可以导致更多的项目注册和协会会员的增加。

第三阶段:程序调整

对所有课程(学分和非学分)的高级概述将决定新课程是否与当前课程一致。避免重叠和建立在现有的优势将增加可能性的深度和广度。

通过交叉列出课程和共享资源(包括材料、师资和行业联系)，课程调整也有助于加强招生。

第四阶段:项目评审

在不断变化的市场中，新程序开发永远不会真正结束，尤其是在DC这样的市场中。执行一致的课程、教师和项目评估是至关重要的，因为是确定变化的驱动因素。随着经济、政府和社会的变化，非学分教育有机会变得灵活、快速和及时，为了满足市场的需求，必须对项目组合进行不断的评估。