学校网站在促进学生入学方面的作用

随着传统的高等教育基础设施转向关注在线部分，在数字环境中蓬勃发展变得越来越重要——尤其是对未来的学生来说。市场竞争越来越激烈，你很难在受众中脱颖而出。现在是时候投入其中，利用你的数字形象来提升你的机构。在这次采访中，Carrie Phillips讨论了一个好的网站对现代学习者的重要性，管理一个有效网站的共同挑战，以及如何使你的机构在数字空间中更加以学生为中心。

下载老板18新利体育The EvoLLLution (Evo):为什么一个优秀的网站对现代高等教育机构如此重要?

凯莉·菲利普斯(CP):我们生活在一个快节奏的环境中，人们想在自己的时间做事情。拥有一个反映机构使命、愿景和可用产品的网站是非常重要的。它允许学生自由和灵活地根据他们想要的东西和他们方便的时间对大学进行研究。这在成人学习者领域也很重要。有很多成人学习者有兴趣继续他们的教育，再次因为他们可能在生活中，有更大的灵活性是非常重要的。

Evo:一个网站如何影响招生和留住学生的决定?

CP:首先是技术方面。这些信息必须容易找到，易于获取，满足学生的需求，并以一种适合他们的方式编写。同样重要的是，网站需要传播机构的品牌。在阿肯色理工大学，我们的品牌建立在三个支柱上。一是努力工作和毅力。这是我们教给学生的东西。这就是我们作为一个机构的身份，所以我们的网站上有很多拷贝和图片网站都非常专注于那件作品。我们也谈到了支持，并为我们的学生提供他们需要的信息。我们的网站应该是他们在我们校园得到的支持的延伸。

最后，我们谈到了创新，我们可以做很多不同的事情，我们的网站应该展示一些创新的途径和产品。品牌是非常重要的，因为如果一个学生在商业项目a和商业项目B之间做出选择，他们会选择适合自己的机构。这种文化契合非常重要，我们的网站除了解释学生入学需要遵循的课程和流程外，还必须描绘出这一点。

如果他们在网站上获得的体验与校园体验和功能不匹配，这只会让学生感到沮丧和不安，这不会反映大学所提供的体验。

Evo:在为一所学院或大学创建和管理一个有效的网站时，有哪些挑战?

CP:这是纯粹的规模和数量——确保内容定期更新，并反映校园里正在发生的事情。我们还需要确保我们在整个校园进行培训。当你想到所有这些项目和部门都在管理他们自己的网站时，我们作为一个机构是如何作为一个整体说话的?我们如何确保在atu。edu主页上的体验一直传递到任意一个部门，点击几下。我们面临的挑战是如何管理这一点，无论是从品牌的角度来看，还是确保它定期更新。

Evo:高等教育网站上有过时或不准确的信息是很常见的。当学生看到网站上过时或不准确的信息时，同理心会转化为学生吗?

CP:坦率地说，这因学生而异。在阿肯色理工学院，我们有大量符合佩尔奖学金条件的第一代学生，他们的社会经济地位较低。我们是阿肯色州社会向上流动的第一名，这是我们真正引以为豪的事情，但随之而来的挑战是，学生们可能不明白FAFSA是什么，或者注册办公室是什么，或者财务处是什么，或者所有这些东西。这些错误有时是一个障碍和斗争，因为这些学生只是没有上下文意识。尤其是对他们来说，更新内容真的很重要。这是我们一直在努力的事情。我觉得一个网站应该类似于一个大城市的基础设施。它应该像高速公路一样，你一直在改进，一直在创新，一直在努力。你从来没来过。你总是在继续。

埃沃:学院或大学的网站有什么特点能让它在未来的学生中脱颖而出?

CP:这将归结为精心撰写的文案，这是为学生写的。这可以追溯到对网站服务对象的更多了解。高等教育机构可能试图在他们的网站上为所有人提供各种服务。教职员工用它做X件事，教职员工用它做Y件事，但未来的学生使用它的方式完全不同。所以，我们作为网站的管理员必须做出决定是谁使用它，这样我们就可以为那个学生量身定制。这是一个关键的区别因素。

同样重要的是，网站的架构很容易找到，回到我们为第一代学生服务的理念。因此，以一种对学生有意义的方式处理网站是很重要的。学生是不会想到注册办公室的。他们会考虑如何报名参加课程。所以，以一种对学生来说有意义的方式处理和放东西。

Evo:以学生为中心如何在校准网站中发挥作用，以一种设计好的方式实际传递信息，并考虑到学习者可能经历的过程?

CP:它必须是一个焦点。如果你是一个以招生为导向的机构，在今天的市场上这是大多数，当我们试图用这些术语来描述它时，我们会对自己造成伤害。过程是什么?步骤是什么?关于适合度，关于工作结果，学生需要知道什么?他们拿着这个学位能做什么?如果我们能清楚地说明你可以用X学位做什么，那么我们如何回过头来，以一种有意义的方式向我们当前或未来的学生推销它?所有这些事情都非常重要，需要一点点文化上的转变，因为它几乎颠覆了原有的模式。这很难做到，而且需要时间去完成，以这种方式真正地整体思考。

Evo: CMS或其他工具是如何在创建以学生为中心的数字基础设施中发挥作用的?

CP:CMS是必须具备的基本功能。这就是原点，一个起点。这很重要，因为我们校园里有很多网络编辑，他们的工作就是关注外面的事情。他们可能是系里的教员或工作人员。他们不会每天都花一整天的时间学习可访问性和搜索引擎优化和所有这些重要的事情，所以CMS是确保他们把东西放到位的门户，所以用户体验很容易遵循，利用各种审批层来检查不准确的地方。

在我们的游戏中，我们玩了一些游戏，对那些在一定时间内没有被检查就会过期的页面做了一些探索。我们现在用的是非常有限的方法，看看会是什么样子。但是，我们必须让人们形成这样的心态:网络是一个动态的、有生命的东西。不是一年定一次就忘了。这是一个挑战，因为我们都人手不足，资源不足，用更少的钱做更多的事，所以网站就陷入了这一困境，但我们必须找到创造性的方法来优先考虑它。

Evo:关于创造一种以学生为中心的环境和文化，并反映在你的数字资产中，你有什么想补充的吗?

CP:这就是它的方向。当我们看到所有入学人口统计数据在未来几年告诉我们什么时，这将是其中非常重要的一部分。这是一些机构开始真正关注的事情，看到数字基础设施在这类行业的专业化中处于前沿和中心是令人兴奋的。但要做到这一点也是一个巨大的挑战。

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