网上购物对高等教育的影响
学习实施电子商务最佳实践,创造积极的学习体验。
疫情导致我们与学生面对面接触的机会减少。相反,我们不得不几乎完全专注于利用媒体的各个方面来向学生传达我们的信息,包括传统的方式,如广播、电视、广告牌和直接邮件,以及不那么传统的方式,如电子邮件、短信、定向点播电视服务和社交媒体。当然,社交媒体把我们的营销带到许多不同的平台上,比如Facebook、Instagram、YouTube、Twitter和TikTok。
我们与学生服务部门的大学招聘人员合作,寻找合作机会,接触潜在的学生。所以,这真的是一个团队的努力,需要更多的战略规划。用我们学生服务主任的话来说,入学是每个人的事。毫无疑问,大流行给我们带来了一些挑战。不幸的是,我们无法拿出大流行的剧本,并确切地知道该怎么做。我们的入学率下降了约9%,但我们希望最糟糕的时期已经过去,今年秋天我们将亲自见到学生们。最后,我认为COVID让我们在招聘方面变得更强大、更明智、更好。
当今市场营销面临的共同挑战是各种噪音。在我成长的过程中,没有这么复杂。你从传统的广播电视、广播和报纸上获得信息。今天我们生活在一个嘈杂的、高科技的、以互联网为基础的、数字社会.未来的学生有很多选择。他们从四面八方获得内容。他们可以随时获取信息。信息在事件发生后的几分钟甚至几秒钟内就开始传播——不仅是在我们的当地社区,而是在世界各地。人们睡觉和醒来都带着他们的移动设备。我怎么知道?因为我也这样做,尽管我代表的是另一代人。
举个例子,在我小时候,有五个电视频道可供选择:ABC, CBS, NBC, FOX和PBS。大约在午夜时分,各电台停止了广播。如今,潜在的学生有超过5个电视频道来争夺他们的注意力,所以要达到客户需要付出巨大的努力。在我成长的过程中,你约了你最喜欢的电视节目。你必须在正确的日子,正确的时间坐在电视机前,否则你就错过了。
今天,我们不再通过预约来操作了。我们按需接收我们最喜欢的节目——在我们想要的时候,以我们想要的方式。如果你不明白这一点,你就会落后。
营销团队在推动学生入学和保留率方面发挥着至关重要的作用。如果你不相信我,把你的市场营销大家回家待几个月,看看会发生什么。今天比以往任何时候都更需要营销团队。如果我们生活在一个嘈杂的、基于互联网的世界,就需要一个营销团队通过战略性地规划营销资金的去向来降低噪音。
我们的市场营销涵盖了非常大的人群。通过我们的双录取计划,我们向有兴趣参加大学课程的16岁高中生、即将毕业的高年级学生、可能正在寻求培训或教育以获得更好工作的老年学生进行营销。我们也向父母、祖父母、叔叔阿姨推销。他们是开支票支付学费的人。因此,摆在我们面前的任务十分艰巨。
你必须保持清醒,与时俱进。市场营销有很多变化,你的团队必须保持流动性和灵活性。今天对现代学习者的营销必须简短、贴心、直截了当。今天的学生更有见地,或者至少有机会获得更多的信息。对我们来说,对此做出回应很重要。
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作者观点:管理员