为未来的学生利用你的数字渠道

现在是成为数字环境专家的最佳时机。现代学习者希望快速有效地了解潜在学校的信息。大学网站是吸引学生的关键，机构需要充分利用它。在这次采访中，Jeff Fanter讨论了大学网站的重要性，保持网站管理和品牌一致性，并在未来的学生中脱颖而出。

下载老板18新利体育进化:大学网站的目的应该是什么?

杰夫·凡特(JF):我经常称大学网站为全天候电视广告。人们可以通过其他形式的媒体来吸引人们的注意力，电视就是其中之一。我们的世界在变化，但电视是一个镜头，通过它，人们可以在你正在做的事情(比如电视节目)休息时抓住你的注意力。你的网站每天24小时都在这样做。与其打断别人正在做的事情来吸引他们的注意力，不如使用网站来不断地吸引人们的注意力。在这个网站上，任何人在任何特定的时间都可以在自己的时间里找到关于你的学校的信息，而你不会打扰或打断他们。

如果你想投入大量的时间、资源和金钱，试图在电视、印刷或广播广告中讲述一个故事，为什么不在你的网站上投入同样的资源呢?你可以控制它。这个频道是随时开放的，任何人都可以看。你需要在网站上有正确的内容，他们试图让你以其他形式的广告分享或传达给其他人。如果它不在网站上，或者在网站上没有那么好，为什么要投资这些其他资源。

Evo:当有这么多移动的部分时，你是如何保持网络治理的外观的?

摩根富林明:稍作停顿，确保你了解你的听众是谁。你所做的关于网站内容的很多决定都是由内部受众认为应该在你的网站上的内容驱动的。从这些内部观众那里获得想法和想法是非常重要的。通常这些人是你的主题专家，他们为你提供内容，然后向外部受众传达正确的信息。但如果只有他们在推动网站上的内容，你需要暂停一分钟，因为他们不是你的观众。

你的网站变成了学院的数字档案柜。如果你的想法是把它都放在一个网站上，你可以把人们带到那里，那就是一个网站真正变得混乱和令人困惑的时候。人们访问网站是因为他们想在屏幕上看到信息。他们甚至不想滚动得太远。当你给他们一份45页的网站PDF文件时，他们就不想看了。他们想要易于理解的信息。

未来的学生使用该网站查找有关该项目或学院的信息。一旦他们进入大学，他们就会把它作为进入学生门户的出发点。

唯一这样做的人是在校生，因为你不能以准学生的身份访问它。所以，网站的其余部分是面向未来的学生和发现过程的。你需要首先关注你的外部受众，然后再回到你的内部受众。请他们作为主题专家给你相关的信息放在网站上，因为他们知道那是什么。然后你要问自己的是，外部观众是否关心这些?

所以，关键是要找到一个中庸之道。你需要了解他们需要什么，想要什么。你要明白，如果你幸运的话，他们只会在4到5次点击中得到他们想要的东西。我们网站上的页面太多了。我们知道这一点。每隔几年，你就得进行一次更新。网站上有很多人们从来没有发现过的东西，你需要小心，它不会变成这样数字档案人们迷失在导航的柜子里。

Evo:为什么高等教育机构在管理数字营销组合和计划方面历来都很困难?

摩根富林明:它的一部分是我之前提到的数字文件柜概念。这是我在大学里被问到的一个信息，所以我们需要在我们的网站上。然后这个请求一遍又一遍地重复。所以，突然间它就变成了另一张被放进数字档案柜的纸。你的网站会不断发展壮大。有些页面是存在的，只是有漂浮物在那里。没有导航可以找到它们。

如果你想把这些都放在一个导航中，那么你的导航菜单就会变得太疯狂了。但是在你自己的网站上有一个好的搜索工具是很有价值的。我将给你一个作为大学生家长的经历。我女儿从她的食物计划中得到的钱会延续到下学期吗?我应该可以去我女儿的学校，只要把这个输入谷歌，我就会得到一个页面，给我这个问题的答案。现在，它不需要在导航中显示。这就是为什么这本书比你需要的多一千页，因为它们都回答了一些常见的问题。但如果网站上没有一个好的搜索机制，他们就会迷失在那里。世界上最有效的网站是谷歌。谷歌的网站上有什么? Nothing but the word “Google” and a search bar. We even at one point thought of making our website our logo and a bar. We didn’t go that far, but we do have a pretty decent search mechanism on our page. And when we move into a new content management system environment, that’s going to be a key part of what we do–that search tool. Because that’s how people are used to engaging with the internet.

想象一下也要保持这种状态。你想让这成为你的广告。你想让它真正吸引人们。如果只有三到四页这样做，你必须担心另外的997页，确保它们保持正确的信息，这对一些页面来说是一个沉重的负担，也许当你看分析时，去年只有四个人看了。是你在检查它是否正确。是让你做这个页面的人，是他们发送链接让你在网站上查看我的页面的两个人。

Evo:大学如何利用或改善他们的数字渠道，从而在潜在学生中脱颖而出?

摩根富林明:很多时候，内部的声音是正确的声音。假设他是我们生物技术项目的项目主席。他们强烈地感觉到，他们已经得到了很多很好的信息，他们想要确保外部观众知道。这将有助于改变人们对这个项目的看法，帮助人们了解生物技术是什么，甚至可能让人们参与进来，从而加入这个项目。他们所有的想法和感受都在正确的地方。作为一名营销人员，我不知道生物技术是什么。我不知道如何讲生物技术的故事。就是那个人。你如何利用这些能量和知识在网站上讲述一个故事，帮助人们了解生物技术是什么，并让他们参与其中?作为市场营销专家，我知道人们想知道什么:我将得到什么样的工作? How much money am I going to make? Subject matter expert, tell me what that is.

有时人们会来找我们说，我们需要一个项目的Facebook页面，因为其他学校都有。他们有72个粉丝，18个粉丝，还有24个粉丝。然后你给他们看生物技术网站，上个月有1500人访问了这个页面。我们能把注意力集中在这一页上吗?这就是你的观众所在的地方。Facebook上没有。这就是大学在营销方面真正强大的地方——能够分享观众想知道的东西。但你应该告诉我这些信息是什么，这样我就可以把这些信息传达给更广泛的受众。

Evo:从品牌的角度来看，你如何确保信息的准确性和及时性，同时保持一致性?

摩根富林明:如果你让太多人自己更新网站，网站就会根据个人喜好进行更新。这并不意味着个人偏好是错误的偏好。它可能只是意味着它与所有其他消息不一致。我们在常春藤科技社区学院经常遇到的一件事是，我们的外部受众想知道的关键信息是结果。我能赚多少钱?我将会得到什么样的工作?什么是安置率?

所以，如果我们知道，这是给大学的更大的信息，但在这里的某个项目中，个人偏好是课外项目，这不是外部观众告诉我们他们想听的。这是一种脱节。如果你把外部观众的注意力集中在结果上，那么他们就会进入这个页面，看不到任何关于结果的内容，他们会突然变得不感兴趣，或者他们会得出自己的结论，认为没有结果。你们这些项目的毕业生一定不能得到高薪工作，或者不能去好的雇主。这就是为什么它很重要。

在一个治理结构，它让人们接受这样的想法，即从观众需要知道的两到三件事情开始。你可能还有很多事要告诉我，我也想知道，但还是先说两到三件事吧因为我们知道他们要找的是这些事。然后我们可以在建设和发展网站的过程中添加更多的层。一个网站的美妙之处在于它可以在周一是一件事，而在周五是另一件事。但这两到三件主要的事情是至关重要的。很多时候其中一个是，我想和项目里的人谈谈。有些人想和这个领域的人交谈，问问题。那不是我。这可不是大学里随便找的人。这是你的。 What better way for you to showcase your program and have a conversation with a potential student or parent of a student.

Evo:关于如何最大化网站的价值以满足受众的期望，你有什么想补充的吗?

摩根富林明:你需要确保通过多种渠道进行营销，当你有传达一个概念或一个主题的信息时，他们需要立即在网站上看到是什么驱使他们通过广告到达那里。如果他们到达网站，而信息不一样，那么他们就会想知道它在哪里。你看到一个广告，无论是电视广告还是数字广告，它谈论的是一个公司的促销活动。当我点击它时，我在该网站上看到的第一件事最好是促销。如果我找不到宣传片，我就认为宣传片不存在。

有时候人们会忽略这一点，因为他们会马上把你带进数字文件柜。我会告诉你关于常春藤科技的一切，因为我猜你已经爱上了常春藤科技。所以，我可以开始给你提供所有关于如何成为一名学生的信息。在我的网站上，我可以告诉你男厕和女厕的位置。但我还在考虑要不要去你的学校。所以，你需要慢慢来，确保这些事情是一致的。

为了篇幅和清晰度，本文经过了编辑。

免责声明:文章中的嵌入链接不代表作者认可，而是旨在为读者提供额外的上下文和服务。