网上购物对高等教育的影响
学习实施电子商务最佳实践,创造积极的学习体验。
在选择大学时,学生需要的不仅仅是简单的谷歌搜索。如今,学生们只需在搜索引擎中输入他们要查找的内容,然后选择最先出现的结果。他们想要快速、简单、简洁地获取信息,因此,对于机构来说,仔细审视他们的网站是如何运营的是很重要的。在这次采访中,Eric Turner讨论了如何让你的网站更SEO友好,为什么它如此重要,以及它如何影响学习者的参与。
这个主题最初是与Web Specialist合作在OUTC20上提出的,马克·费尔南德斯.
埃里克·特纳(ET):搜索引擎优化是一个谜。谷歌和其他一些搜索引擎都有专有的公式来确定什么是最好的,以及你的页面应该如何排名。你所能做的不是试图弄清楚他们的算法——一个不断变化和发展的公式——而是从一开始就用人类的方法来编写。如果你着眼于创造以人为本的设计,它将帮助你创造出优秀的内容。一旦你有了优秀的内容,你就会随着时间的推移获得更多的用户。你拥有的用户越多,你的页面排名当然就越高。
SEO关注的是页面标题和关键字,而不是试图玩弄系统,而是写出优秀的内容。你将拥有优秀的用户,他们会把你推荐给其他人,因此你将拥有一个更好的网站。
等:这正是我们的目标。可访问性是个很流行的词。现在每个人都希望他们的页面是可访问的,原因有两个:这是法律,这是正确的事情。想想看:如果你的受众能接触到最多的人,无论他们的社会经济背景如何,你就能改善你的受众,为他们提供最大的价值。作为回报,你将拥有搜索引擎优化的最高排名。
等:首先,你得看看你的受众是谁。以人为本的设计理念是尽量保持简单。我们有这样的短语:“Cut, Cut, Cut some more。”切到你哭为止。”短信要简短。此外,大多数人都喜欢在学术界使用大的流行语。我们的大部分网站都是面向未来的学生——即将毕业的高中生或归来的成年人。无论哪种方式,你都不想使用不熟悉的、不适合他们的行话。只有当你的听众需要的时候,才使用大的“学术”词,即使在这种情况下,少而简单才是多。
欧内斯特·海明威是20世纪最受欢迎的作家之一,内容创作者应该问问自己,如果海明威站在他们的立场上,他会怎么做。海明威的书是写给四年级学生看的。如果你能用一种诗意的方式,用很多华丽的语言来表达它,它就不会吸引今天的大多数观众。
此外,人们倾向于浏览而不是阅读文本。他们正在寻找一种符合他们兴趣的感觉,然后他们就会从那里开始。如果你使用长段落和论文,你就会失去你的读者。有一条规则说,如果你不能在前十秒内抓住你的受众,他们就会从你的网站转移到下一个网站。可能比现在还要短。你真的想要有标志,登录页,图片和标题,让观众扫一眼就知道你在说什么。如果他们喜欢你的机构的第一印象,他们会点击查看更多细节。
另一方面,人们并不总是确切地知道自己想要什么。他们会寻找附近的东西,然后缩小范围。这可能不是你作为一个网站作者的意图。也许你想让他们去下面的链接,但他们可能会选择更接近页面顶部的链接,在到达你想让他们到达的内容之前,已经消失在另一个页面上。所以,你的内容需要清晰、简洁、定位好。
等:有很多最佳实践。保持简短,使用重点符号和空白,避免行话。缩略语比比皆是;我们可以有一本缩略语词典了。如果你刚来这所大学,你可能不知道某个缩略词的意思。在第一次提到这些首字母缩略词时,你一定要说清楚它们的意思。
以人为本的方法更进一步。它观察大脑是如何处理信息的。你想让人们快速方便地访问他们正在寻找的信息。从本质上讲,你想从开胃菜(比如登录页面)开始,然后,如果他们喜欢,他们可能会想点击主菜。
保持简短的原因是它会给你的大脑带来认知负荷。你可能听过这样一句话:“一幅画胜过千言万语。”一张图片也抵得上一千字的认知过程。你要小心。包括大量的空白和有意义的图片,但不要添加不必要的和不相关的图片,只是因为它们看起来不错。每张照片背后都应该有一个理由!
要使其易于访问,您需要在这些图片上添加备用文本。如果你有视频,你想要有标题,标题必须在正确的层次顺序。如果跳过报头级别,屏幕阅读器会认为发生了错误。你越优化和组织你的页面,保持它的简单,重点,并回答常见的问题,你的内容就会越好。你的听众会喜欢你能快速有效地找到他们想要的东西。
等:有两种观点。有一所学校坚持这样的理念,即所有内容都应经过营销办公室,并由受过沟通培训的人创作。这很好,但我们的机构太大了。我们有超过5000个网页正在积极运作中。这对任何一个团体来说都太大了。
我们采用分布式模式,通过这种模式,我们训练网络编辑批判性地看待他们自己的内容。OmniUpdate OU Campus是我们的内容管理系统。当提交一个页面进行发布时,OU校园将检查是否有任何拼写错误,断开的链接或错过提高可访问性的机会。发布页面的人可以在页面在Internet上运行之前进行最后的修复。
所以,如果你有时间和一个网络或营销团队,可以在发布之前查看每一页,那很好,但我们没有这些资源。我们不希望我们的功能用户等待我们,特别是小的变化出现在网站上。我们宁愿教其他人如何更新他们自己的资料——这是一种“培训培训师”的心态。如果出错,OU Campus允许页面回滚到以前的版本。
我们首先使用技术来减少瓶颈,从而提高效率。然后,一旦可以自动化的事情被自动化了,我们就允许人们做人类特有的事情。我们的专家可以把时间和精力集中在他们最擅长的事情上。这又回到了以人为本的方法,但也需要真实性搜索引擎优化想要成功。
等:这就像在看一页纸上的一群昆虫,但在昆虫中有一只色彩美丽的蝴蝶。你的眼睛,在众多的昆虫中,瞄准了那只蝴蝶。这正是我们的目标,因为SAC山希望成为一个卓越的中心。学生可以选择:他们可以去任何学校。他们为什么要选择SAC山?
如果我们建立一个网页,我们希望上面有优秀的内容。有学生告诉我们,他们选择我们的学校是因为我们的网站。他们不需要参观校园,也不需要挖掘更多的信息。一个学生告诉我,如果一个机构如此关心他们的网站,那么他们就知道他们将提供高质量的教育。这是一个非常重要的结论。
想象一下,访问一个机构的网站,看到一个拼写错误,语法错误,或者点击一个不起作用的链接是多么令人沮丧。这说明你所在机构的质量如何?我们想给人最好的印象。
等:这种以人为本的方法实际上是吸引尽可能多的观众的最佳方式,无论观众是谁。如果你的内容简短、简单、容易理解,你就会吸引更多的人。他们希望能够浏览页面,找到他们要找的东西。
这就像在看苹果的网站。他们对自己最新款的手机有美好的想象,因为他们知道这可能就是你想要的。他们不会把页面弄得乱七八糟,也没有太多的营销活动。这是一个“这是我们的产品”的方法,如果你有兴趣了解更多细节,有几个链接。很难有比这更好的了。
谷歌登陆页面是另一个很好的例子。它是一个带有谷歌标志的搜索框。在大多数情况下,这是非常简单的。我能做我该做的事。人们访问你的网站是有目的的。他们来购买和消费内容,当他们完成后,他们会去做任何他们想做的事情。
为了篇幅和清晰度,本文经过了编辑。
作者观点:管理员